Bei Lush glauben wir, dass du bekommen solltest, wofür du bezahlst.

VERPACKUNG IST FÜR UNS ABFALL

Unsere Preise legen wir im Hinblick auf die Inhaltsstoffe fest. Wir haben keine Sonderangebote, 2 für 1 Lockangebote oder Gratisartikel. Der einzige Zeitpunkt, zu dem wir Rabatte anbieten, ist unser Abverkauf von saisonalen Weihnachtsprodukten. Wir glauben fest daran, dass eine vernünftige Produktberatung und maßgeschneiderter Service größere Ersparnisse bringen können als aufsehenerregende Angebote.

Viele Badezimmer stehen voll mit ungenutzten Produkten oder Gelegenheitskäufen, weil die Verpackung ansprechend war oder es ein tolles Angebot gab. Alle haben sie generische Beschreibungen auf der Verpackung und zu Hause stellst du dann fest, dass das Produkt nicht deine Hoffnungen erfüllt, nicht zu deiner Haut, deinem Haar oder deinem Leben passt. Schlussendlich hast du Badregale, Fensterbretter und Ablageflächen voll von ungeliebten Dingen, die auf ihrem Weg zur Müllhalde einen kurzen Stopp in deinem Badezimmer einlegen.

Eine gute Beratung ist das Umweltfreundlichste, das wir anbieten können. Wenn wir dich mit dem für deine Bedürfnisse passenden Produkt zusammenbringen, bekommst du etwas für dein Geld, wir bekommen eine*n Stammkund*in und der Konsum ungenutzter Produkte sinkt.

Wir bieten im Prinzip einen altmodischen Service an: Wir hören uns deine Bedürfnisse an, um herauszufinden, wie deine Haut und deine Haare sich für dich anfühlen sollen. Wir möchten lernen, wie und wann du gerne badest oder duscht. Und dann empfehlen wir die Produkte, die am besten zu dir passen. Diese Art von Service findest du, seit es die Selbstbedienung und Supermärkte gibt, kaum noch anderswo. Persönliches Einkaufen wich den Gängen voll Produkten, durch die Verbraucher*innen sich forsten und aus denen sie wählen müssen. Dabei stehen ihnen nur die wenigen Worte zur Verfügung, die auf eine Verpackung gequetscht werden können, um sie zu dem Produkt zu leiten, das augenscheinlich am besten zu ihnen passt.

Vor einiger Zeit hat uns ein TV-Unternehmen für eine Sendung gebeten, ein reguläres Duschgel im Preis aufzuschlüsseln. Hierbei wurde klar, dass die Verpackung einen größeren Teil der Herstellungskosten als der Inhalt darstellt. Die Flasche, die Etiketten und der Deckel kosteten mehr als doppelt so viel wie das Duschgel an sich.

Mit minimaler Verpackung brauchen feste Produkte wie Seife, Badebomben und feste Massageöle nur wenig um sie zu schützen. Das ist es, was Lush besonders macht:

Unverpackte Produkte enthalten effektive Inhaltsstoffe.

Ohne Wasser ist das Produkt selbstkonservierend.

Weder du noch die Erde wollen besorgniserregende Konservierungsstoffe.

Wir nutzen Fair Trade, natürliche und Bio-Inhaltsstoffe.

Keine teuren Verpackungen zu verwenden, spart uns viel Geld.

Wir nutzen eingespartes Geld, um hochwertige Düfte aus ätherischen Ölen, Absolues und Concrètes herzustellen.