カスタマーエクスペリエンス

お客様の価値観を常に尊重する

ラッシュは、新鮮でベジタリアンの原材料のみを使って手作りした製品を提供することを信念としています。、商品や成分について動物性の原材料ではなく、安全な植物性の成分を使っているため、動物実験を行っていません。その安心感を持ちながら、人や地球に負担をかけずに作られた、効果の高い商品をお楽しみください。私たちは、動物実験に関するREACHの影響に対して、断固とした反対運動を続けています。

容器のリサイクル

使用済みの容器はラッシュのお店に返却してください。使用済みの容器5つをきれいに洗ってラッシュのお店にお持ちいただけば、フレッシュフェイスマスク1つと交換いたします。 

循環型容器返却プログラム「BRING IT BACK」の詳細はこちらから

 

返金・交換

理由を問わず、ご満足いただけない商品やギフトは交換いただけます。私たちは常にお客様の価値観を尊重します。もし、お買い求めになったラッシュ製品に満足されていない場合には、幅広いラインアップのなかから適切な代替品をお選びいただけます。返金をご希望の場合でもご心配なく。お求めになった商品とそのレシートをお持ちください。

どの商品が自分に合うかわからない場合は、店内のスタッフにお気軽にお尋ねください。サンプルをお試しいただきながら、ラッシュのエキスパートであるスタッフが、カウンセリングをさせていただきます。