Minden kategóriában piacvezetőnek lenni

A frissesség nemcsak fontos számunkra, de meg is határoz minket.

Már a kezdetektől fogva volt egy víziónk, amely a nevünkben is tisztán szerepelt: Lush Fresh Handmade Cosmetics (Lush friss, kézzel készült kozmetikumok). Abban hittünk, hogy az emberek hatékony termékekre vágynak. Természetes termékekre, bár ki tudta akkor, hogy ez pontosan mit is jelent. Friss termékekre, és ezzel kicsit meg is szégyenítettük a versenytársainkat, akik viszont olyan steril, állott, vegyi termékeket árultak, amelyek akár már 3 évesek is lehettek, és amelyek inkább szem előtt tartották a költségek alacsonyan tartását, mint a vásárlóik haját vagy bőrét. Ráadásul mi nem akartuk azt, hogy több pénz menjen el a csomagolásra, mint a tartalomra, tehát magára a termékre. Úgyhogy mindezek felett úgy gondoltuk, hogy az emberek értéket akarnak a pénzükért. Nem olcsó vackokat, hanem rengeteg jótékony haj- és bőrápoló hatást.

2017-18. körül a nyersanyagköltségeink 65%-át költöttük természetes összetevőkre, a maradék 35%-ot pedig biztonságos mesterséges összetevőkre fordítottuk. Ez nem csupán egy termékcsoportra vonatkozó adat, hanem MINDEN termékünket magába foglalja. Minden termékünk friss. Készítésüket követően 21 napon belül el is adjuk őket neked, ikonikus matricáinkon egyértelműen feltüntetve a készítés dátumát és a lejárat idejét is.

Ez az, amitől a Lush más, tavaly például vásároltunk:

• 132.000kg tengeri sót
• 23.000kg citromot
• 11.400kg banánt
• 11.000kg lime-ot

Tényleg beletesszük az egész gyümölcsöt!

A jelenet a következő. Nyár van, és éppen csak megnyitották ajtajaikat az első Lush-üzletek. A feltalálók és az alapítók együtt ücsörögnek a Lush társalapítóinak, Mark és Mo Constantine-nak a kertjében. A fű hosszúra nőve lengedezik. A méhek döngicsélnek. Süt a nap.

A Lush egyik társalapítója, Helen Ambrosen új terméket alkotott. Az asztalra helyez egy műanyag ételhordó dobozt, és felfedi a benne megbújó terméket. Olyan, mint egy napraforgós Van Gogh festmény… szilárd dezodorbázisból készítve és valódi virágokkal dekorálva. Csendben elsuttogott “wow”-ok hangzanak el.

“Igyekeztem őket látványossá és gyönyörűvé tenni, hiszen ez olyasvalami, amit az emberek minden nap használni szoktak”, – magyarázza Helen. – “Mindig is ott volt bennem a vágy, hogy a dezodorok szépségére is koncentráljak ahelyett, hogy csupán a funkciójukat tartsam szem előtt. Kivettem a formából, és csodaszép volt! Ezt aztán sosem sikerült megismételnem, és nem is gondolom, hogy kellene. Azon az egy napon azonban ott volt – a varázslattal együtt. És ezzel már el tudtunk indulni.”

Így aztán megszületett az Aromaco, és vele együtt a dezodorkollekciónk.

Vannak szilárd, pucér, porállagú és csomagolt változatok is, úgyhogy mindenki talál köztük magának valót. És bármelyiket is választod a hónaljad ápolásához, minden Lush-os dezodor a legkiválóbb, legbiztonságosabb és legjobb nedvszívó-képességű összetevőkkel készül, amelyekre csak rá tudjuk tenni a kezünket. Ezeket aztán olyan illóolajokkal kombináljuk, amelyek remekül megtapadnak a bőrön és hosszan illatosítják.

Úgyhogy hajrá, válaszd a deóinkat, és ints búcsút a testszagnak!

2001-et írunk. Már későre jár, Helen Ambrosen, a Lush egyik társalapítója és termékfeltalálója azonban még elmerülten dolgozik a poole-i 29 High Street alatt található laboratóriumában. Miközben kint lassan elhalványulnak a fények, ő iráni hennaleveleket  (Lawsonia Inermis), gyógynövényeket és kakaóvajat keverget – méghozzá most először.

A Helen feletti polcon egy nagy becsben őrzött teatégla csücsül – az ősi fizetőeszközt Mark néhány évvel azelőtt szerezte egy utazása során. Helen elkalandozó tekintete a téglára téved, és ez valami igazán zseniális születéséhez vezethet – ha sikerül jól eltalálnia az arányokat. A krémes keveréket aztán egy rögtönzött öntőformába tölti, majd félreteszi állni, és hazaindul.

Mark Constantine még közel 20 évvel később is ódákat zeng Helen aznap este született találmányáról. “Kakaóvajat adni a hennához, hogy víz hatására megolvadjon és csodás krémmé változzon – Pazar ötlet volt! Nincs szükség csomagolásra vagy tartósítószerre. A kakaóvajnak köszönhetően könnyebben fésülhető és kimosható. Az egyszerűség, a letisztultság, a tisztelgés a múlt előtt – mind-mind szenzációs húzás!”

A Lush-termékek több mint 65%-a öntartósító, ami azt jelenti, hogy nincs szükség mesterséges tartósítószerekre ahhoz, hogy megőrizzék a frissességüket.

A dolog azonban nem csak annyi, hogy egyszerűen kivesszük a mesterséges összetevőket. Minden formula dinamikáját gondosan ki kell egyensúlyozni ahhoz, hogy hatékony, praktikus és hosszan tartó termékeket készítsünk, amelyek legalább olyan jók, mint a tartósított változataik. Helen Ambrosen, a Lush egyik társalapítója és termékfeltalálója ezt így magyarázza: “Mi a kozmetikumokra a művészet egy formájaként tekintünk. Amikor termékeket készítesz, az olyan, mintha egy festményt alkotnál, és úgy akarod kombinálni hozzá a dolgokat, hogy a legjobb hatást érd el. Legyen egy termék akármilyen bio vagy “zöld”, ha nem működik a vásárló számára, akkor nem lesz rá kíváncsi, úgyhogy úgy kell megalkotni a formulát, hogy az megőrizze jótékony hatásait.”

Tetszik az ötlet, hogy kipróbálj valami újat? Akkor mit szólsz a szájfrissítő tablettákhoz, amelyek mini fürdőbombaként pezsegnek a nyelved hegyén, és közben kiváló frissességgel és ízzel ajándékoznak meg?

Az újrahasznosítható flakonba töltött apró kis tabletták dugig vannak ínycsiklandó összetevőkkel, amelyek a szádban elolvadva kellemes ízt adnak, és felfrissítik a leheleted. A szájvíz használata a szájápolás utolsó lépéseként javasolt minden reggel és este. Igen hasznos kiegészítő a fogmosást és a fogselymezést követően, azok helyettesítésére azonban nem alkalmas.