A Lush Retail olyan önálló, független üzletek hálózata, amelyekben olyanok dolgoznak, akiknek szenvedélye a vásárlói élmény tökéletesítése.

Az üzleteink éltetik a közösségeinket. Folyamatosan új és izgalmas termékekkel nyűgözzük le a vásárlóinkat, és odafigyeléssel, törődéssel fogadjuk őket egy olyan időszakban, amikor az emberi kapcsolódás felbecsülhetetlen értékű.

Évente több millió vásárlóval találkozhatunk üzleteinkben, és feltett szándékunk, hogy mindenkinek az egyéni igényeknek megfelelően személyre szabott tanácsot adjunk, hogy vásárlóink biztosan azt a terméket vihessék haza a közel 400 alaptermékből, amely számukra a legtökéletesebb.

Dolgozóink szívesen megosztják tudásukat a vásárlókkal, és elkötelezettek amellett, hogy örömmel töltsék meg a vásárlási élményt.

A cég sikeressége az üzleteink munkájában rejlik, amelyek méltón tükrözik az értékeinket és telis-tele vannak minden igényt kielégítő termékeinkkel. 

A legnagyobb üzleteinket különböző élményeket is kínálnak, és itt szoktunk újdonságokkal is kísérletezni. Ennek eredményeképpen ezekben az üzletekben exkluzív termékekkel és szolgáltatásokkal is találkozhatsz, mint például a Lush spa- vagy hajkezelésekkel, amelyek egyedi élményt nyújtanak a kézzel készült termékekkel, és garantáltan feldobják a napod. Törekszünk rá, hogy folyamatosan újabb és újabb ötletekkel rukkoljunk elő.

Emellett szeretünk kimozdulni és időt tölteni a közösségeinkkel, ezért ki tudja, előfordulhat, hogy te is összefutsz a Snow Fairyvel, aki karácsonykor rendszeresen felbukkan nálunk, vagy belénk szaladsz valahol egy fürdőbomba-készítő partin.

Nagyon büszkék vagyunk az 5 csillagos vásárlóélményünkre, és szenvedélyünkre, hogy forradalmasítsuk az iparágat.

VÁSÁRLÓI ÉLMÉNY

A világjárvány az egész iparágban felgyorsította a digitális növekedést. Ennek ellenére az igazán felejthetetlen vásárlói élményt még mindig az üzletek biztosítják – kérdezd csak meg kiskereskedelmi csapatainkat!

Ha belépsz egy Lush-üzletbe, az élmény elkápráztatja az érzékeidet. Ott van például az összetéveszthetetlen illat; a csomagolás nélküli termékek és a pompás parfümök aromája körülölel, míg a polcok közt kalandozol. A termékek kihelyezéséért és a vizuális megjelenésért az üzletekben dolgozó csapatok felelnek, hogy mindig a környék legszebb és legfrissebb kozmetikai termékeit láthassa, aki belép a boltba. A termékeket természetesen ki is próbálhatod, ebben pedig szakértő csapatunk is a segítségedre lesz. Az üzletben megszólaló zene kiválasztásáért is az ott dolgozók felelnek, így garantálva, hogy a vásárlók mindig remek hangulatban lépjenek ki az ajtón. Mint tudod, hiába tűnnek ínycsiklandónak a termékeink, nem ajánljuk, hogy megkóstold őket; ha azonban legnagyobb üzleteink valamelyikébe betérve egy szelet vegán tortára vagy egy csésze kávéra van szükséged, ott azt is megkaphatod!

Fontos számunkra, hogy vonzzuk a legjobb munkaerőt, munkatársainkat pedig szakértőkké, történetmesélőkké és hangulatfelelősökké képezzük, akik óriási értéket adnak a vásárlói élményhez.

Mindenkit mindig szívesen látunk, szolgáltatásainkat pedig a vásárlók igényeihez igazítjuk.

Beugranál ebédidőben, hogy beszerezd a kedvenc termékeid? Semmi gond! Szeretnél ingyenes tanácsadást kérni? Ülj le az asztalunkhoz kollégánkkal, aki felméri az igényeidet, majd ennek megfelelően bemutat néhány ajánlott szépségápolási rutint, elmondja, hogyan hozhatod ki a legtöbbet a termékeidből, valamint mesél az egyes termékekben található összetevők beszerzéséről és a hozzájuk kapcsolódó értékekről is. Ha pedig még mindig bizonytalan lennél, szívesen készítünk neked friss termékmintákat, melyeket hazavihetsz és kipróbálhatsz, hogy biztosan a legjobbat válaszd.

Minden vágyunk, hogy jól ismerjük törzsvásárlóinkat, és rendszeresen halljunk felőlük – ha erre jársz, ugorj be!

TUDTAD?

Visszatérítési és termékvisszaváltási szabályzatunk rendkívül rugalmas.

Ha bármilyen okból nem vagy elégedett egy termékkel vagy egy ajándékcsomaggal, könnyen visszaválthatod. Neked, a vásárlónak mindig igaza van, és ha nem nyerte el a tetszésed egy Lush-termék, szívesen segítünk megfelelő alternatívát találni, amitől teljesen elájulsz.

Ha pedig inkább szeretnéd visszakérni a termék árát, semmi probléma; ehhez csak a visszaváltani kívánt termékre és a vásárlást igazoló bizonylatra van szükséged. Ha nem vagy biztos benne, milyen termékre van szükséged, szívesen adunk tanácsot, illetve termékmintákat.

A KISKERESKEDELMEN TÚL

A Lush-üzletek mint közösségi terek

Üzleteink kirakatai remek felületet adnak a szívünkhöz közel álló kampányok üzenetei számára, eladóterünket pedig szívesen megosztjuk a helyi problémák megoldásáért küzdő csoportokkal.

Csak így érhetjük el egyik fő célunkat: aktivistákká szeretnénk tenni a vásárlóinkat.

Üzleteinket és a bennünk dolgozó kollégáink szakértelmét gyakran hasznosítjuk nemzeti vagy nemzetközi kampányok érdekében, üzletvezetőinket pedig arra biztatjuk, hogy használják az üzleteket kreatívan, a helyi közösségek érdekeit szem előtt tartva

Például:

2022 júliusában, a Lush brightoni üzletében ruhacsere-akciót tartottunk, melynek keretein belül a Clare Project számára gyűjtöttünk adományokat – ez a szervezet a transz, nembináris és nem genderkonform brightoni lakosokat támogatja.

A liverpooli és müncheni üzleteink az All Out nevű nonprofit szervezettel együttműködve nemzetközi LGBT+ fotókiállításoknak adtak otthont. További részletek itt.

A KISKERESKEDELMEN TÚL

Ünnepelj velünk!

Szeretünk bulizni, és hisszük, hogy a mi üzleteinkben szórakozhatsz a legjobban. Ha különleges bulira vágysz, jó helyen jársz!

Gyerekeknek szóló partyjaink során a vendégek elkészíthetik a saját termékeiket, játékokat játszhatnak és exkluzív termékeket tartalmazó ajándékcsomagokat vihetnek haza.

Partyfelelőseink képesek felpörgetni – és ha kell, csökkenteni – az energiaszintet. Ezért ha kifinomultabb és csendesebb eseményről álmodsz, a bőrápolási termékeinket helyezzük a középpontba, a téma pedig a játékos tanulás lesz. A vendégek ebben az esetben komplett bőrápolási rutinokat próbálhatnak ki, miközben a bőrükről is tanulnak.

Az általunk rendezett bulik annyira különlegesek és egyediek, mint te magad. Beszélj bátran a kedvenc Lush-üzletedben dolgozó munkatársainkkal, és biztos lehetsz benne, hogy tökéletes partyt hozunk össze neked.

Lush Spa

2009 óta folyamatosan fejlesztjük a bevásárlóutcák spa-élményét. A Lush Spa amellett, hogy tökéletesen bemutatja a termékeinket, meghatározó élményt kínál a résztvevőknek a koreográfia, a hangok, az illatok, az ízek és a káprázatos vizuális elemek segítségével. Egy semmihez sem hasonlítható utazás!

2022-ben már világszerte 15 Lush Spa és 16 féle spa-kezelés áll az érdeklődők rendelkezésére – a kezelések némelyike csak bizonyos helyszíneken elérhető. És bár Magyarországon jelenleg még nem elérhető ilyen szolgáltatás, bízunk benne, hogy hamarosan azzá válik!

Büszkék vagyunk a magas sztenderdjeinkre, és Lush Spa-kezelések legnagyobb részét is legalább egy évig teszteljük, mielőtt elindítanánk őket, hogy minden apró részlet tökéletes legyen. Terapeutáinkat magunk képezzük, a Lush Spa pedig VTCT minősítéssel rendelkező képzési iskola.

Szeretnék többet tudni!

Lush HairLab

2019-ben nyílt meg az első HairLab a frissen átköltözött liverpooli Lush-üzlet részeként.

A Lush HairLab szakértői tanácsokat és innovatív hajvágást, hajformázást és kezeléseket kínál a hajadnak és az életstílusodnak megfelelően. Szeretnénk hatással lenni az iparágra és bebizonyítani, hogy egy fodrászat is lehet igazán befogadó közösség, amelyben a legkülönbözőbb textúrák és technikák szakértőivel találkozhatsz. Nem számít a származásod, a nemed, az életkorod, a háttered, a hajtípusod és -textúrád, mert mindenki szakértő és fejlődésközpontú szolgáltatásban részesül, mely kényezteti a hajat és a fejbőrt.

Exkluzív szolgáltatások egész sorát kínáljuk, emellett pedig ellátjuk vendégeinket a megfelelő tudással és önbizalommal ahhoz, hogy otthon is elkészíthessék a tökéletes frizurát.

HairLab menü