我們的數碼理念
Lush 科技團隊深信科技應該回饋社會及環境。科技不應站在道德的對立面；它應該回饋社會，正面推動社會發展。我們提倡符合道德的硬件設計及數據處理，以及開源軟件的研發。我們全力支持及支援與我們理念一致的社群。
一如品牌處理道德採購及員工待遇時的取態，Lush 科技團隊相信科技可以回饋社會。我們旨在研發開源程式，以逐步開放受壟斷的科技領域；同時捍衛供應鏈的透明度及數碼革新，向世界展視科技發展的好處。
我們的科技是以功能為導向。在我們的無頭管理系統，我們使用 API 和微服務連接到設於雲端平台的基礎設施。我們會與開源平台合作，在內部構建科技，或連接遵循數碼道德最佳實踐的第三方所提供的服務。
2021 年反社交媒體政策：Lush 反社交媒體
自 2019 年起， Lush 英國已決定停止於一些社交媒體上進行更新。此舉源自我們對於各大社交平台的憂慮 — 他們正控制我們的觀看人數、觀眾、甚至受眾觀看的內容。
我們與顧客進行交流的主要渠道正被第三者控制，這情況令人擔憂。
像許多青少年的經歷，Lush 曾嘗試停止使用社交媒體，但「錯失恐懼」(FOMO) 帶來的影響令我們繼續使用各種平台。這意味著儘管我們曾努力嘗試，我們還是回到了原點。
所以，我們要再次停止使用社交媒體。
不容忽視的警告：社交媒體導致青少年自殺、抑鬱和焦慮。
這次，我們收到來自一班勇敢申訴者的最新資訊，增強了我們的決心 — 這些資料清楚地列出了年輕人正面對因使用於網絡的演算法；以及缺乏監管的新領所帶來的危害。
欺凌、假新聞、極端主義觀點、錯失恐懼症、幻覺振動症候群、演算法操控；這些無休止的惡性循環，導致青少年自殺、抑鬱和焦慮的比率大幅上升。
我們不會讓顧客與我們互動變得困難 — 但一些社交平台開始讓人覺得不應該鼓勵任何人使用它們。有些事情必須改變。我們希望這些平台能夠引入完善的實踐指引，並希望國際能通過立法進行監管。但我們等不及了。我們必須自己採取行動來保護我們的顧客，避免他們在社交媒體上嘗試與我們聯繫時，有機會遭受傷害和心理操縱。
從 2021 年 11 月 26 日開始，我們退出 Facebook、Instagram、Snapchat、Whatsapp 和 TikTok，直到這些平台可以為其用戶提供更安全的環境。
Lush 承諾不會完全脫離社交媒體。我們將竭力尋找新的聯繫方法，在其他地方建立更好的溝通渠道，以及保留一些經試驗有效的現有渠道。目前顧客仍然可以在 YouTube 找到我們 — 無需讚好、訂閱或獲取通知，他們也可以隨時來探訪我們。
我們總是有很多話要說，但我們期望溝通的平台是安全的。
作為汽泡彈的發明家，我致力創造產品，協助人們放下電子設備、放鬆，重新關注他們的健康。然而，社交平台已成為這個目標的對立面，演算法旨在讓人們保持不斷使用社交媒體，並阻止他們關閉熒幕和放鬆。
的人曾經歷過網絡騷擾
我一直避免在我的產品中添加有害成分。現在有充分的證據表示我們使用社交媒體時正處於危險之中。 我不願意讓我的顧客遭受這種傷害，所以現在是時候將這些平台在我們的業務中摒除了。
關注精神健康的慈善基金 — The Wholeness Fund
在英國封城期間，我們與關注精神健康的團體 I Am Whole 和英國網絡名人 Zoe Sugg 攜手籌辦了慈善運動網絡排毒日 (Digital Detox Day)。 對於社交媒體為用家帶來的負面影響以及對心理健康構成的威脅，尤其是對於年輕人，I Am Whole 和 Zoe 有非常深刻的經驗和感受。 多個 Lush 市場共同參與這次運動，令這次運動在各國都取得成功。疫情期間，愈來愈多人依靠社交媒體保持連繫，但社交媒體對心理健康的負面影響卻愈來愈明顯，很多運動倡議者及告密者持續指出社交媒體的問題，促使這個議題愈來愈受大眾關注。
運動為 The Wholeness Fund 籌集了
Digital Fund 慈善基金
Digital Fund 慈善基金於 2016 年成立，旨在支持草根的運動倡議者和慈善機構在數碼年代保護言論自由，並努力保持互聯網的自由、開放和安全，透過售賣 Error 404 汽泡彈籌集資金。
Digital Fund 慈善基金為爭取數碼權益的組織籌得
Lush 嵐舒的數碼道德里程
與 Access Now 舉辦 #KeepItOn 倡議運動
在 The Next Web 2018 會議推出 What The Zuck 限定布袋
推出「Take CTRL」限定袋子，收益捐贈給 Bits of Freedom
舉辦網絡排毒日
推出反社交媒體政策
數碼產品
電子商貿：Commerce
Commerce 是我們的網上購物平台 — 包括官網及手機應用程式，或是未來的數碼銷售平台。自助的數碼購物平台讓顧客探索我們的產品，並為他們提供最佳的 Lush 數碼體驗。
付款系統：Lush Pay
我們建立了自己的付款系統，Lush Pay 與全球支付供應商 Adyen 合作，為我們的店內和官網處理付款。我們盡量為顧客提供不同的付款方式，優化他們的結賬體驗。
電子系統：Business Tools
Lush 掌握產品的整個供應鏈，在科技方面也是如此。Business Tools 負責管理和開發內部及外部的系統，能連接企業不同的網絡，供 Lush 企業的不同單位使用，以一個產品服務不同的業務需要。
核心建設：Digital Core
沒有 Digital Core，其他的 Lush 數碼產品便不會存在。Digital Core 是我們數碼業務的核心基礎設施。透過盡量使用雲端基礎設施，Digital Core 確保我們的數碼產品是高效及可持續，並為我們的基礎設施網絡提供服務。
我們將與專業的微服務公司合作，透過 API 將微服務連接到我們的基礎設施；或在內部系統構建微服務，為 Lush 提供訂制的服務。
我們強調不使用黑盒系統，而是建立一個連接的網絡，讓我們可以從中構建並連接不同的系統。我們使用的 API 允許不同的電腦程式之間能共用功能，並允許不同的程式進行連繫，從而構建我們連接的服務網絡…
我們使用 Google 雲端平台是因為它們使用可再生能源，並能讓 Lush 快速將數碼產品推出市場。使用雲端平台作網絡備份能避免因硬件故障而導致遺失數據，從而更有效加強我們的數據安全。
無頭管理系統是分隔我們程式的前端和後端，讓我們自由地構建理想的設計，最重要的是，它讓我們豐富顧客在 Lush 的體驗。
我深信 Lush Lens 有潛力去改革包裝行業，甚至令市場不再需要包裝。
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