LUSH 主張多元共融理念
指定門市試行「安靜時段」購物體驗

LUSH 自成立以來即持續傾聽顧客心聲，打造出符合各種需求的產品,店內提供完善產品諮詢及歡樂派對服務。除了五星級客戶服務外，我們亦堅持推動多元共融的社會，尊重不同人群的需求。

據國際顧問公司 Deloitte 調查指出，全球約有 10% 至 20% 人口被歸類為「神經多元」。秉持 All are welcome, Always(永遠歡迎任何人)的 LUSH，瞭解到聲音、氣味和明亮的燈光可能會讓神經多元人士感到難以承受和緊張，因此我們由今日 ( 8 月 12 日)起，分別在 4 間香港及澳門分店試行每週固定的安靜時段(Quiet Hour)，成為喧囂城市裡可以善待身心的恬靜綠洲。

在安靜時段內，LUSH 將會關閉店內音樂與螢幕影片播放，減少感官負荷，也不會進行產品補貨或進行大型團體產品示範，致力營造安靜祥和的環境。同時，我們亦不會主動上前招呼顧客，希望讓顧客能更放鬆地購物。時段內若有任何需求仍歡迎隨時向門市員工詢問，我們將非常樂意提供顧客專屬身體護理諮詢以及適合的試用品以作體驗。

此外，為了降低公共空間所感受的刺激，我們也特別在 4 間門市規劃調節休息空間，搭配展示蘊含薰衣草、天竺葵、 廣藿香等能平靜心情的產品，提供可以歇息片刻的專屬恬靜區域。

香港及澳門首先推行安靜時段的門市資訊：

中環地鐵站分店 | Central MTR Station Store
星期二 Tue
11:00 – 12:00
星期日 Sun
15:00 – 16:00

旺角西洋菜南街分店 | Mong Kok Sai Yeung Choi Street South Store
星期四 Thur
11:30 – 12:30
星期日 Sun
21:00 – 22:00

沙田新城市廣場分店 | Shatin New Town Plaza Store
星期一 Mon
11:00 – 12:00
星期日 Sun
20:00 – 21:00

澳門議事亭前地分店 | Senado Square Store
星期二 Tue
10:00 – 11:00
星期日 Sun
21:00 – 22:00

LUSH 始終相信消費者反饋與建議對我們在各方面營運都有極大的助益。如果對「安靜時段」有任何回饋意見，歡迎在店內告知門市員工，或透過以下方式與我們聯絡，期待未來能將此措施拓展到港澳全部門市，讓更多人能夠享受美好的購物時光：

● 顧客服務查詢電話:2423 3833
● 顧客服務電郵: customercare@lush.com.hk