産業革命が始まり化学薬品を使った工業的な農業が導入されることにより、多くの生分解性のない人工的な素材が流通サイクルに加わり、私たち人間は健全な自然の循環サイクルに属さないものを排出する経済システムを生み出しました。その結果、炭素循環、窒素やリン循環、資源サイクルや土壌循環を混乱させたのです。地球をよりみずみずしく豊かな状態で次世代に残すためには、現在の経済システムを自然サイクルに合わせていくことが必要です。私たち人間の経済活動によって排出される物質、廃棄物、汚染などを減らすこと、これら全てを分解する自然の能力を向上させること、生分解性のない素材に対しても自然のサイクルを模倣することで「商品、成分、素材を常に最高の実用性と価値で維持」することができます。このセクションでは素材のサイクルを取り上げます。ラッシュでは過去25年間、素材の再生、リサイクル材およびリサイクル可能なパッケージの使用、さらにはパッケージ自体を使わないことにパイオニアとして取り組んできました。

ラッシュの長期的なコミットメントは、生物学的もしくは現時点で実用可能な技術サイクルを通じて循環させることができないものは一切生み出さない、完全な循環型ビジネスを実現することです。これは、ゼロウェイストと循環型の考え方をビジネス全体に浸透させ、私たちの行動に反映させることを意味します。ゼロウェイストカルチャーを芽吹かせる一環として、ネイキッド展開以外にも、使い捨てを避け、新素材が必要な時にはリジェネラティブな素材を活用し、長持ちする高品質な素材を購入し、埋め立てや単純焼却やリサイクル材の不適切な輸出を避ける努力をしています。環境に負の影響をおよぼす物質の回収は全てラッシュで実践し始めており、これらのアイディアを最大限に活用したいと思っています。循環型ビジネスにおいてはコラボレーションが重要で、パートナーたちとの関係網も広げようとしています。

パッケージを脱ぎ捨てよう！ラッシュでのパッケージへの取り組み

固形シャンプーバーからバスボムやソープまで、ネイキッド商品はラッシュにとって新しい物ではありません。プラスチック汚染の懸念が増す中、ラッシュのビジネスの過程から廃棄物を無くしたいという考えから、お客様のあらゆるニーズに合うネイキッド商品を提供できるよう開発を続けています。

2019年の会計年度では、売上の62%にあたる16,108,320個のネイキッド商品が販売されました。

シャンプーバーへのフォーカス

私たちは固形のシャンプー『シャンプーバー』を開発しました。ソープ、バブルバー、その他何百ものネイキッド商品と同様、こういった商品は、ラッシュおよびお客様が不要なパッケージによって与えうる負のインパクトを軽減してくれます。

ネイキッド商品のあるレンジ

スキンケア  – フェイシャルオイル、クレンジングバーム、フェイシャルソープ、クレンジングワイプ

ヘアケア – シャンプーバー、ソリッドコンディショナー、ソリッドシャンプー、コーウォッシュ

ボディケア – マッサージバー、ボディバター、ソープ、ボディローション、フットソーク

シャワー – シャワージェル、シャワーオイル、シャワーボム、ボディコンディショナー、ソープ、ウォッシュカード、ボディスクラブ

バス – バスボム、バブルバー、バスオイル

メイクアップ – リフィル可能リップスティック、コンシーラースティック、ソリッドハイライター、ソリッドファンデーション

循環型経済とゼロウェイストへのアプローチとして、資材の必要性を最低限に抑えながら経済価値を生み出すような商品開発を進め、使用する原材料や資材の一つひとつの持つ魅力を最大限に発揮させます。これは、サプライチェーンにリジェネラティブな価値をもたらす資材を選びながら、廃棄を減らす、または未利用品を最大限活用することでできる限り資源を循環させることに取り組んでいます。

再生プラスチック

1950年代以降に世界中で製造された83億トンのプラスチックの内、リサイクルされたのはわずか9％。また今日世界で製造されたプラスチックの約40％は商品パッケージとして使用されています。日本では、国内で回収されるプラスチックのうち、60%以上がサーマルリサイクル、20%以上がマテリアルリサイクル、約3%がケミカルリサイクルという中で、ラッシュでは燃焼時に二酸化炭素を排出するサーマルリサイクル以外の方法を選びたいと考えています。

そこでラッシュジャパンでは2008年、100%再生プラスチックを使用したブラックポットとクリアボトルの容器に切り替えました。

オーガニックコットン

綿花は地球上で最も広く栽培されている非食糧用作物です。繊維市場の24%を占める綿花農地、有機栽培されたオーガニックコットンが占める割合は0.7%以下です。世界中の栽培面積のわずか2.4％でありながら世界中で使用される農薬の6％、そして殺虫剤の16%が綿花の栽培に使用されます。

ラッシュで購入しているオーガニックコットンの生産者は、害虫防止に唐辛子やニームを使い、自然肥料を使用しています。綿花の栽培には大量に水が必要となりますが、有機栽培のオーガニックコットンで作ったラッシュのKnot Wrapやトートバッグは製造に使う河川水を91％減らすことができます。そして、種からショップ、お客様の手に渡るまでのトレーサビリティがあります。

再生紙

世界では、毎秒サッカー場一面分以上の森林が伐採されています。また、世界の産業伐採の35％がパルプと紙のために伐採されている中で、世界の熱帯雨林のたった2％しかFSC認証ではありません。

近年のプラスチック使用の削減が進む動きにより、2030年までにパルプ由来の製品に必要な木は23億本から35億本に急増すると予想されています。このような背景からラッシュで使用する段ボール、トレー、ギフト包装、インサート、タグには再生パルプ由来の素材が使われています。これはラッシュで使用される紙素材全体の80％以上を網羅しています。

ブランドカタログ「Lush Times」には100%再生紙を使用してブランドストーリーを届けています。

リテールビジネスにおいてゼロウェイストを目指すための2つの観点があります。1つ目は、リテールの店舗開発とショップデザインの観点から廃棄物を減らすこと。2つ目は、廃棄物のフットプリントを削減し、ゼロに向かうための日々のショップ運営での実践です。

廃棄物を減らすショップデザイン的解決策

リテールビジネスを展開するラッシュでは、毎年ショップの改装、移転、新店オープンがあります。ラッシュが誕生したイギリスにおいて建設業界は汚染を引き起こす最大の業界の一つであることを受け、ラッシュではグローバル共通のショップデザインのスキームを設け、再利用できる、もしくは使い終わりに廃棄物を最小限に抑えられる素材をショップデザインに取り入れることが重要視されています。ラッシュジャパンのショップデザインにおいても可能な限りリサイクル素材と使用後にリサイクル可能な素材を使用し、什器や素材は可能な限り再利用しながらショップのデザインを行なっています。

アクリル製サンドリーと棚

グリーンキャストと呼ばれるアクリル材は、100％リサイクル素材のアクリルです。全ての廃棄物が再び加工されるため、製造廃棄は発生しません。この製造拠点は製造工程から熱源を再度取り入れることで、ガス消費の80％削減も実現しています。再び製造に戻すため、余剰分やクズを工場に返却するクローズドループスキームも提供しています。LUSH 新宿店ではこのアクリル材をUKから購入して使用しました。現在日本で購入できるリサイクル材のアクリルは50％リサイクル素材のアクリルが多く、可能な限りリサイクル素材のアクリルを使用しています。

オーク材を使用したスパ用床材

Kahrsは、接着剤不使用の組み立て技術を使う初めての企業で、これにより床は何度も再利用することができます。加えて1本の木が収穫されるごとに5本を植樹するカーボンポジティブな企業でもあります。廃材は工場のエネルギー創出に使われ、同時に6,000戸以上の家にエネルギー供給をしています。残余灰は、天然の肥料として森林に戻されます。Kahrsは地域の生物多様性プロジェクトとも協力しており、危機に貧しているクワガタムシをデンマークの森に戻す活動をしています。

Forbo Marmoleumの床材

 Forboは97％天然の原材料を使用しており、そのうち72％は即再生が可能で、43％はMarmoleum床材を製造する中でリサイクルされた素材由来です。Forboは展示などから出る廃材の切れ端を集め、製造工程に戻すリサイクルを行っています。 Marmoleumの床材は、二酸化炭素ニュートラルである認証を受けており、揮発性有機化合物の含有が低くなっています。

LUSH 新宿店でもSPAフロア一部(コンサルテーションスペース、チェアトリートメントスペース)、2階のフロアの一部、5階のオフィスフロア全ての床材としてForbo Marmoleumを使用しています。

Lush Lensは廃棄物削減にどう貢献するのか

技術革新を自社内で起こすことを重視するラッシュデジタルチームのTech Warriors（テックウォリアーズ）がラッシュレンズを開発しました。これはLush Labs（ラッシュラボ）アプリ（iPhoneまたはAndroidでダウンロード可能）の機能で、これを使ってお客様がネイキッド商品をスマートフォンでスキャンすることで、よくある物理的なパッケージに記載された商品情報（使用方法、原材料など）を、画面上で見ることができるようになります。

水とペーパータオル

私たちがショップでよくデモンストレーションを行うバスボムのような商品には、シンクやお湯の入った大きなボウルの使用が伴いますが、ラッシュレンズにより、商品を使用しているときの様子を、事前に録画した動画や画像で紹介することができます。これにより、お客様は商品デモの後に手を乾かす必要がなくなり、ペーパータオルごみの削減にもなります。

サイネージとパッケージ

ラッシュレンズを使えば、商品の価格を記したサイネージも、前述の通り商品情報を記した物理的なパッケージも、不要になります。デジタル上でダウンロード可能なラッシュラボ モバイルアプリの機能であるラッシュレンズで商品をスキャンするだけで、これら全ての情報を得られるためです。

私たちは、エシカルバイイング（倫理的な買付）に対する私たちの考え方に近い資材を購入して電子機器を自社開発したり、同じような価値観を持つサプライヤーを利用するというアプローチをとっています。また、長持ちする技術やハードウェア、そして社内で簡単に修理できる技術を重視しています。これらは長期的には電子廃棄物量の削減につながります。

自社開発のレジシステム「Lush Pay」

2018年に行われた初期段階の試験を経て、私たちはUKとアイルランドの全店舗に最新のレジシステムを導入しました。これはデジタルレシートを利用できるレジシステムであるだけでなく（以前のシステムでは利用できませんでした。レシートをEメールで受け取りたいたいお客様がいらっしゃるので、不要なごみの削減になります）、100％再生可能エネルギーで作動するシステムでもあり、化石燃料ベースの電力を使用することで生じる見えない廃棄物をより削減することができます。

エシカルフォン（倫理的な携帯電話）

前述した通り、例えば携帯電話など、ハードウェアを自社で作らない場合には、私たちと同じ倫理観を目指し取り組みを行っている、もしくは私たちと同じ倫理観を持つサプライヤーを利用するようにしています。オランダのフェアフォン社という携帯電話会社はそのような企業の一つであり、私たちの倫理観に一致するかどうかという点で期待を遥かに上回っています。フェアフォン社は、環境への影響を最小限に抑え、製造する人々のことも考えてスマートフォンを開発することを目的とした社会的企業です。

デジタルサイネージと電子インク

前述のラッシュラボアプリ内の機能、ラッシュレンズを活用した初めての店舗であるラッシュ原宿店やラッシュ新宿店のオープンに合わせ、テックウォリアーズチームのR&D（研究開発）担当の主導で、一般的なサイネージをビデオスクリーンをベースにしたサイネージに置き換えられました。消費電力が少なく無駄を削ったスクリーンの将来的な実装を目指し、同スクリーン上での電子インクの使用を試験的に行っています。