A Lush-t 1995-ben hat társalapító hozta létre: Mo Constantine, Mark Constantine, Rowena Bird, Helen Ambrosen, Liz Bennett és Paul Greeves.
A Cosmetics To Go nevű cég poraiból feltámadva – mely egyébként elképesztően sikeres volt, ám a túl heves növekedés és egy árvíz kombinációjának következtében végül összeomlott – ugyanaz a csapat új vállalkozást indított.
A Lush 10%-ban dolgozói tulajdonban van, hiszen az embereink alkotják a cég szívét-lelkét…
Ismerd meg az alapítókat!
1 / 6
Mark Constantine
Társalapító és feltaláló
Mark Constantine öt barátjával és kreatív bizalmasával 1995-ben alapította meg a Lush-t, előző cégük, a Cosmetics To Go összeomlását követően. Mark az elmúlt 25 évben kulcsfontosságú hajtóereje volt a cégnek amellett, hogy a termékfejlesztő csapat tagjaként részt vesz a haj- és bőrápolási termékek, a testápolók, valamint a szuperkényeztető Lush spa kezelések fejlesztésében is.
Mark az, aki a céget folyamatos kihívások elé állítja, és hajt, hogy friss, innovatív és anarchistának számító kozmetikai termékeket készítsünk. Ez az, amire a Lush épült, és ami a cég gerincét alkotja. A Lush szigorú és úttörő állatkísérletek elleni irányelve csak egy példája annak, hogy Mark szilárd elvei hogyan alakítotják át a kozmetikai ipart – például bevezetett egy, a beszállítók bojkottjára irányuló irányelvet, ami azt jelenti, hogy a Lush nem vásárol semmilyen összetevőt olyan beszállítótól, amely az anyagait bármilyen okból állatokon teszteli. Ez az irányelv egyedi a maga területén, és különbözik a Humane Cosmetics Standard által alkalmazott irányelvtől.
Mark fellépése a kozmetikai ipar túlzott csomagoláshasználatával szemben egy másik ilyen alapdolog a Lush-nál. A Channel 4 ‘The Insider: Packaging is Rubbish,’ (A csomagolás szemét) című dokumentumfilmjében Mark rámutatott, hogy egy átlagos brit mennyi hulladékot termel az élete során, és hogy ez a hulladék hol is végzi – a szeméttelepen. Ez az oka, hogy a Lush termékeinek többségét szilárdnak tervezzük és csomagolás nélkül áruljuk.
2010-ben a királynő újévi kitüntetettjei között Mark és felesége, Mo Constantine is elnyerte a Brit Birodalom Tisztségét (OBE) a szépségiparban végzett szolgálatukért. Mark 2010 óta ötször szerepelt London 1000 legbefolyásosabb emberének a The Evening Standard által közreadott listáján, a környezetvédők és vállalkozók kategóriájában. Markot 2015-ben a BBC Wildlife magazin a brit vadvilág megmentéséért fáradozó 50 legbefolyásosabb ember közé sorolta.
Mark olthatatlan szeretete és lelkesedése a munkája, valamint a szépségipar és a kereskedelem iránt hajtja azt a vágyát, hogy a Lush-t olyan céggé tegye, amilyet mindannyian szeretnénk.
Mo Constantine
Társalapító és feltaláló
Mo Constantine: társalapító, termékfeltaláló, gyártási igazgató, na és a lángelme, aki előrukkolt a fürdőbomba és a szilárd sampon ötletével!
Mo jogi titkárnőként kezdte pályafutását, ám karrierje (a fürdőszobáink polcaival együtt) sokkal boldogabb irányt vett, amikor elkezdett teret adni az új, természetes kozmetikumok iránti érdeklődésének. A nyolcvanas évek végére Mo már izgalmas, új koncepciók feltalálásán dolgozott a Cosmetics to Go nevű cégnél. Stan Kryztal, az elismert kozmetikai tudós mellett tanulva Mo specialitása idővel a szilárd, tartósítószer és csomagolás nélküli termékek kifejlesztése lett. 1988-ben Mo elnyerte első szabadalmát az elképesztően népszerű szilárd samponért, azóta pedig további emlékezetes és kreatív termékek egész sorát találta fel, melyek közül a leghíresebb a világ első fürdőbombája. Mo volt az is, aki a vegyész Stannel feltalálta az első önthető szappanbázist, majd ezt még egy lépéssel továbbdolgozva létrehozott egy pálmaolajmentes bázist.
Manapság Móval leggyakrabban a poole-i 29 High Streeten lévő laborban találkozni, vagy (például Covid idején) a családi házuk oldalában megbújó kerti házban, ahogy Claire-rel és Jackkel éppen szappanötleteket főznek ki dézsaszámra, vagy poros tálakban színpompás fürdőcsodákat álmodnak meg. Ha pedig éppen nem itt tevékenykedik, akkor valószínűleg a hét nemzetközi gyártóegység valamelyikét látogatja meg, megbizonyosodva róla, hogy a termékek kézzel készülnek, frissek és kiváló minőségűek.
Rowena Bird
Társalapító és feltaláló
Fotó: Zelda de Hollander
Bemutatjuk Rowena Birdöt, a Lush egyik alapítóját, akinek számos különböző szenvedélye van. “Dolgozom a beszerző csapatban, egy új ügyfélszolgálati csapatban, a próbavásárlásokban, részese vagyok a vezetőségnek, segítek a kirakatok megtervezésében, bedugom az orrom az etikai/környezetvédelmi megbeszélésekre, a Black Lives Matter meetingekre, termékeket találok fel, belefolyok a sminkcsapat munkájába, szenvedélyesen szurkolok a partnereink sikerének, és véleményem van gyakorlatilag mindenről, aminek köze van a Lush-hoz, mert szenvedélyesen szeretem a cégünket.”
Nem is csoda, hogy így érez, hiszen Rowena a legelső naptól kezdve velünk van, sőt még régebb óta! “1981. szeptember 7-én csatlakoztam Markhoz, Móhoz és Lizhez, majd rövidesen követett Helen, végül pedig Karl és Paul is, úgyhogy már 39 éve dolgozom velük!”
Rowena szépségterapeutaként kezdte karrierjét, majd, mivel mindig is a tenger mellett szeretett volna élni, Northamptonshire-ből leköltözött Poole-ba. Kezdetben – még a Lush előtti időkben, ahogy mi hívjuk, – Rowena úgy segítette a céget, ahogy csak tudta – a hennakeverés, a számlaírás és a hajmosás mind-mind szerepelt a feladatai közt, amikor Mark hajgyógyászati klinikáján dolgozott. “Az alkalmazkodóképesség alapkészségem volt, és ez alatt a 39 év alatt a cég minden területén megfordultam már, és közben új lehetőségeket kerestem, katalógusokat készítettem, csomagolási megoldásokat találtam fel, szöveget írtam, és elvégeztem, ami csak kell.”
Ettől a hozzáállástól hajtva Rowena számos lehetőséget megragadott (és kibontakoztatott). Annyira sok van, hogy csak néhányat tudunk kiemelni, de ilyen volt többek között a B Never Too Busy To Be Beautiful sminkmárka indulása és a Lush kulcsfontosságú üzleteinek megnyitása. Rowena mindemellett meglátogatta szinte minden Partner piacunkat, és a többi vezetőségi taggal közösen részt vett a cég irányának meghatározásában.
“Ne korlátozd magad a beosztásoddal, légy részese mindennek, aminek csak tudsz, légy alkalmazkodó, mondj gyakran IGEN-t, és nézd meg, mi történik” – tanácsolja. – “Dolgozz keményen, pihenj sokat és légy kedves.”
Helen Ambrosen
Társalapító és feltaláló
A Lush termékfeltalálójaként Helen Ambrosen szereti kiaknázni az étel és a kozmetikumok kapcsolatában rejlő lehetőségeket – ebben pedig elengedhetetlennek bizonyult a nyers összetevők világában szerzett szaktudása. Helen felel a cég rendkívül innovatív ultrafriss termékeiért, amelyek naponta készülnek friss, bio alapanyagokból, és amelyeket az üzletekben jégen tartva árulunk. Helen nevéhez fűződik ezen kívül két szabadalmazott termékkategória is: a szilárd fürdőolaj és a lassan olvadó fürdőbomba.
Paul Greeves
Társalapító
Paul Greeves a mi titokzatos nemzetközi emberünk. Általában nem sokat lehet róla tudni annak ellenére, hogy a Lush egyik eredeti alapítója, de kiváló forrásból tudjuk, hogy az évek során a Lush számos területén megfordult már, megcsillogtatva tehetségét.
A legenda szerint Paul először biokémikusként csatlakozott a Lush-hoz, hogy a laborok vezetője legyen, azóta pedig már a cég számos különböző területén megfordult, és foglalkozott többek között a netes rendelésekkel, az adatbiztonsággal, sőt még a Lush Timesszal is.
Liz Bennett
Társalapító
Tisztelgés Liz Bennett előtt
“Liz Bennett és én – egy hónapot leszámítva – Liz egész életében együtt dolgoztunk. Hitt a tanításban és a gondoskodásban, én pedig a született tehetségben. Ennek következtében rengeteget tanultam tőle, ő pedig elviselt engem. Mindketten a szépség- és a hajápolás megszállottjai voltunk, és mivel nem találtunk olyan hatékony termékeket, amik megfeleltek a vásárlóink igényeinek, egyre csak fejlesztettük és fejlesztettük a formuláinkat. Mindenki, aki azokban a kezdeti időkben a gyógynövényes fodrászatunkba és kozmetikánkba látogatott, tudta nélkül alanya volt a kísérleteinknek. Ha együtt utaztunk a vonaton és egy gyanútlan utas elaludt velünk szemben, csendben analizáltuk a haját és a bőrét.
Már jóval azelőtt beszédek százait adtuk, hogy a The Body Shoppal dolgozni kezdtünk. Mivel mi ketten annyira jól működtünk együtt, egymás szakterületén is tanácsot tudtunk adni.
Ha visszagondolok, bár az álmainkat sokszorosan felülmúltuk, az ő magas elvárásai szilárdak maradtak. Példa volt az olyanok számára, akik egy főleg nőket foglalkoztató céget akarnak alapítani és vezetni. Ma is mindenhol látom a hatását, bár többé már nem von félre senkit, hogy tanácsot adjon a személyes higiéniával kapcsolatban.
Kedves volt és szerény, kiegyensúlyozott és tapintatos, és annyira nyílt szavú, hogy sokszor éppen csak gondoltam valamit, ő már ki is mondta. Fájt, amikor nyugdíjba ment, és hiányzik most, hogy elment. A buta apróságok miatt… Rengeteget aggódott a nyugdíja miatt, amikor még csak húszévesek voltunk – nem tudva, hogy a tehetségével olyan sikeresek leszünk, hogy a jövője derűsebb és biztosabb lesz, mint valaha képzelte volna. Nehezen tudom elhinni, hogy amikor idén Szenteste összegyűlünk a laborban, ő nem lesz velünk. Rettenetesen hiányzik majd. Egy kis groggal koccintunk majd a tiszteletére.” ~ Mark Constantine
Írta: Mark Constantine
Minden vállalatnak szüksége van egy vízióra. A Lush alapítóiként nekünk is volt, bár kezdetben mi magunk sem igazán értettük. Hittük, hogy a vásárlók hatásos termékekre vágynak, melyek egyszerre természetesek (bár ki tudja, mit jelentett ez akkoriban), frissek (ellentétben azokkal a versenytársainkkal, akik hároméves, állott vegyszerkeverékeket árultak), a csomagolásuk pedig nem kerül többe a tartalmuknál. Úgyhogy mindenekfelett abban hittünk, hogy a vásárlóknak fontosabb az ár-érték arány, mint az alacsony ár, ha a pénzükért garantáltan csodálatos haj- és testápolási termékeket kapnak.
Utólag belegondolva nyilvánvaló, hogy a víziónk a versenytársaink termékeivel való elégedetlenségből fakadt: olyasvalamire vágytunk, ami közelebb áll a méhekhez és a virágokhoz, mint a légkondicionált felhőkarcolókhoz és a sütőtökös-fűszeres lattés reggelekhez.
Az élet kihívásai néha rádöbbentik az embert, hogy bár rengeteg mindent akarunk, valójában nagyon kevés dologra van szükségünk. Úgy gondoljuk, hogy a termékeink nem adnak meg mindent, amire a vásárlók vágynak – az öregedés visszafordítását, a szilikont, a botoxot -, viszont megadják azt, amire szükségük van.
De lássuk, hol is tartunk most.
Teljesen természetesek a termékeink? Még nem, de már nem járunk messze a célunktól. A 2017-2018-as pénzügyi évben az összetevőinkre költött összeg 65%-át természetes összetevőkre fordítottuk, szemben a biztonságos szintetikusokra költött 35%-kal. Amikor 1977-ben először adtam el a termékeimet Liz Weirrel, sokszor megkaptam, hogy túl természetesek, pedig hol voltunk még akkor a mai receptektől…
25
év Lush
Fejlődésünk
Hány olyan termék csücsül a fürdőszobád polcain, amit soha nem használtál el, mert mondjuk nem azt kaptad, amit szerettél volna, vagy hogy a termék nem illik a bőrödhöz, a hajadhoz vagy életstílusodhoz. A vége aztán az, hogy a fürdőszobaszekrényed, ablakpárkányod és polcaid tele vannak olyan cuccokkal, amik nem is kellenek, és csak foglalják a helyet, mielőtt a szeméttelepen végeznék. Ha viszont minden egyes szükséglethez külön terméket készítünk, kiválaszthatod, melyik a neked legmegfelelőbb, így végső soron csökkentheted az általad termelt hulladékot.
A személyre szabott kiszolgálás biztosítása a legkörnyezetbarátabb megoldás. Ha össze tudunk kapcsolni a szükségleteidnek megfelelő termékkel, akkor te értéket kapsz a pénzedért, mi pedig egy visszatérő vásárlót, miközben nem vásárolsz feleslegesen és nem pazarlod a pénzed. Az emberek valójában szivárványból, unikornisokból és vízesésekből készült termékekre vágynak, mi pedig megadjuk ezt nekik!
A létező legjobb összetevőket használjuk. A termékeinkben található sót például vándormadarak útvonaláról szerezzük be. Az egyik szállítónk, Antonio egyszerre foglalkozik sókitermeléssel és a portugáliai Algarve sós mocsarainak védelmével. Egyes madarak, például a flamingó, a kanalas gém, a gólyatöcs és bizonyos kacsafélék ezekben a sós mocsarakban telelnek át, a pólingok pedig itt pihennek meg utazásaik során.
A gyönyörű, értékes partszakasz megőrzése létfontosságú a virágzó ökoszisztéma megőrzése és a jövő sókitermelőinek megélhetése szempontjából, úgyhogy nagyon vigyázunk rájuk. Csak az Egyesült Királyságban a beszerzési láncunk 67%-át az Antonióhoz hasonló gyártók és szállítók adják. Ha ez nem unikornis, szivárvány és vízesés, akkor nem tudom, micsoda.
67%
közvetlen forrásból származó összetevő
Az, amit mi csinálunk, nem atomfizika; az emberek mindig is sokat foglalkoztak a külsejükkel. Az elmúlt években a legtöbb gyártó által használt receptek egyre szintetikusabbak, bonyolultabbak, hígabbak és túltartósítottak lettek. Mi egész életünkben a tartósítószerek eltávolításán dolgoztunk, kompromisszumok nélkül. Olyan sokat dolgozunk rajta, hogy végül a téma szakértői lettünk, de még mindig vannak, akik a parabének miatt panaszkodnak. Ha nem tudjuk eltávolítani a tartósítószereket a termékeinkből, igyekszünk a legbiztonságosabb opciót választani. Azért használunk parabéneket, mert ezek a leginkább ismert és igazolt tartósítószerek.
A tartósítószer méreg, ilyen a természete, de megtanultuk, hogy nem kell MINDENÁRON tartósítani a termékeinket. Erre haladunk.
2015-től 2017-ig az általunk vásárolt parabének mennyisége 11,7 tonnáról 7,7 tonnára csökkent annak ellenére, hogy az eladásaink még nőttek is nőttek ebben az időszakban. Hogyan nőhetett az eladások mennyisége, ha csökkent a tartósítószer mennyisége? Mert a vásárlóink megteszik, hogy inkább megveszik a pucér, öntartósító változatot.
2018-ban bemutattuk a Lush Titkos Mestertervét
Az általunk használt fantasztikus összetevők egyikét sem tesztelik állatokon. Kezdettől fogva bizonyítottuk, hogy nincs szükség állatkísérletekre. A 2011-ben indított Lush Prize eddig 1,86 millió fontot osztott szét összesen 93 győztes pályázó között, akik az állatkísérletek alternatíváin dolgoznak. A legtöbb győztes eddig az Egyesült Államokból érkezett.
Ha a Lush ez megy, másnak miért nem? Ha visszagondolok arra, amikor először gondoltam a hálószobámban az állatkísérletek betiltására, elképesztő, hogy mára 40 országban valósággá vált a kozmetikai célú állatkísérletek tiltása. Éveken keresztül harcoltunk minden eszközzel az állatkísérletek ellen; megpróbáltunk két tonna állati ürüléket önteni az EU székháza elé, a Regent Streeten található üzletünket pedig azért vesztettük el, mert a tulajdonosnak nem tetszett, hogy hárommillió ember látta az üzlet kirakatában forgatott emberkísérletes videónkat. A harc ma is tart.
Aztán adni is szeretünk. Kendőcsomagolásaink nálatok is hamar népszerűvé váltak. 2009 óta 47 tonna gyönyörű sálat adtunk el (és hasznosítottunk újra), nem is beszélve arról a 124 nőről, akik abból élnek, hogy a re-wrap alkalmazásában készítik a vászontáskáinkat.
Az elmúlt öt évben 50 millió fontot gyűjtöttünk össze, és csak tavaly 3500 különböző szervezetet támogattunk.
Mi jön ezután?
Az álmainkért dolgozni nagy kihívás. A Lush hosszú ideje keményen dolgozik, ezért nehéz kitalálni, mit találjunk ki. Azóta gondolkodom ezen, mióta egy újságíró nemrég megkérdezte, mennyi kreativitás maradt bennünk 25 év után. Azt válaszoltam: rengeteg. A Lush szinte pezseg a kreativitástól, néha én is csak kapkodom a fejem. Csodálatos.
Hosszú évekig nem jutott eszembe, hogy üzleti tervet írjak a Lush-nak. Az hiszem, az utolsó alkalom, amikor felvázoltuk a közös elképzeléseinket, 2013-ban volt. Jó terv volt, sokáig tudtuk használni. Minden évben meg akartuk újítani, de végül egyszer sem nyúltunk hozzá. Idén aztán szerettem volna új tervet írni. Itt is van, fent az interneten, hogy mindenki láthassa.
A Lush titkos mesterterve
Termékek minden egyes szükséglethez. Nem az, amit a vásárlók akarnak, hanem az, amire szükségük van.
Minden kategóriában piacvezetőnek lenni. Ne fogadjuk el a status quót: találjunk fel olyan új termékeket, melyekkel valóra válthatjuk a víziónkat.
Kozmetikai forradalom a bolygó megmentéséért. Kifutunk az időből – forradalomra van szükségünk!
A WWD legutóbbi százas listáján a L’Oréal végzett az első helyen, mi pedig a harmincharmadikon. Ez azt jelenti, hogy a Lush a L’Oréal 3,8% százaléka. 25 éve nagyszerű termékeket készítetünk csodás összetevőkből, átlátható módon működünk, nem ígérünk hazugságokat a vásárlóinknak. Rejtély, hogy miért nem mi vagyunk az elsők. A bolygónk érdekében MUSZÁJ, hogy elsők legyünk.
Az a helyzet, hogy sokan közülünk mostanában érnek fel karrierjük csúcsára, ahonnan visszatekinthetnek a pályájukra. Tartósítószerektől és csomagolástól mentes termékekről álmodtunk, majd lépésről lépésre valóra váltottuk ezeket az álmainkat.
Nekünk kellene annak a ragyogó példának lennünk, amilyen minden kozmetikai cég lenni szeretne, nem a Procter and Gamble-nek vagy a L’Oréalnak, mi ugyanis újra és újra helyesen cselekszünk. Elszántan, néha naivan, de mindig bátran.
