Nouveau site commerçant Lush
Le 2 septembre, à l’échelle internationale, le site web du Groupe Lush change de look.
Ce qui vous attend…
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Le nouveau site commerçant lush.com est plus beau, plus agréable à utiliser… Et plus « Lush », tout simplement ! Sur cette nouvelle plateforme développée en interne par nos soins, vous retrouverez tous vos produits préférés, plus :
- Une plateforme internationale, avec des traductions locales dès que disponibles, pour un accès facilité à travers les pays
- Une page d’accueil flexible, haute en couleurs et adaptée à la saisonnalité
- Un système de recherche amélioré
- Un système d’avis amélioré, avec la possibilité de commenter sur les autres avis
- Un tchat en direct amélioré
- Des méthodes de paiement supplémentaires à venir : Visa/Mastercard, Klarna, Apple Pay, Paypal, Afterpay…
- Un nouveau système de comptes qui vous permettra d’accéder plus facilement à nos futurs autres sites et fonctions
- …Et bien d’autres surprises à venir pour améliorer votre expérience shopping en ligne !
Tout comme nous achetons nos ingrédients de sources éthiques, nous croyons en une technologie éthique et bénéfique pour la communauté. Nous souhaitons proposer des solutions en open source là où il n’y avait auparavant que des monopoles ; nous nous battons pour une transparence tout au long de la chaîne d’approvisionnement, pour l’innovation digitale et pour développer de nouvelles expériences où la technologie est au service du bien. Cliquez ici pour en savoir plus sur notre éthique digitale.
Malheureusement non ! Comme notre site repart à zéro, nous allons devoir vous demander de créer un nouveau compte. Mais pas d’inquiétude : cette opération sera rapide et vous permettra d’accéder à la fois à notre nouveau site, notre nouvelle application… Et bien d’autres surprises à venir pour vous offrir une expérience encore plus unique !
Votre commande ne sera pas affectée par cette mise à jour : surveillez vos e-mails pour savoir quand elle aura été expédiée et suivre sa livraison comme d’habitude. Pour toute question relative à votre commande, vous pouvez contacter notre Service clientèle via le nouveau tchat en direct disponible sur notre site.
Vous ne pourrez malheureusement pas accéder à votre ancien historique de commande via notre site ; en revanche, vous pourrez toujours accéder à vos anciens e-mails de confirmation datant de vos précédentes commandes. Pour toute autre question relative à vos anciennes commandes, vous pouvez contacter notre Service clientèle via le Tchat.
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