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Éthique digitale

Ce qui est à l’intérieur compte – que ce soit dans nos produits ou dans nos smartphones.

Lorsque nous avons des soucis avec la chaîne de production d’un de nos ingrédients, nous travaillons en relation étroite avec les fournisseurs concernés pour résoudre le problème. Pourquoi ne devrait-il pas en être de même pour nos pratiques digitales ?

Du matériel que nous utilisons aux politiques concernant les données personnelles que nous adoptons, il est temps de s’éloigner des pratiques conventionnelles pour avancer vers un monde où la technologie est utilisée pour le bien commun. Si cela doit signifier créer notre propre technologie de A à Z, c’est ce que nous ferons.

Ce qui se passe dans le monde digital a un impact sur notre planète et les êtres qui la peuplent. Cet impact peut être positif, à la seule condition que la technologie donne plus à la société qu’elle ne lui prenne. Nous voulons promouvoir et avoir recours à du matériel éthique, une gestion des données personnelles éthique, et des technologies en open source, tout en soutenant et en mettant en avant des communautés qui défendent ces idées, à l’échelle mondiale.

Nous voulons un monde où des technologies fraîches et faites main sont construites pour être régénératives et non destructives. Nous sommes prêt·e·s à amorcer une révolution digitale.

Que Lush prenne part au combat contre les pratiques digitales malhonnêtes s’inscrit dans une démarche d’amélioration déjà amorcée. L’entreprise prend une place de plus en plus importante dans le milieu de la technologie, en fournissant des solutions en open source là où n’existaient que des monopoles. Cela concorde avec la volonté de l’entreprise de donner plus qu’elle ne prend, agir de manière transparente, et innover pour élever les standards de l’industrie. Afin de s’en tenir aux valeurs auxquelles nous croyons en tant qu’entreprise ayant affaire avec la technologie, Lush Digital a créé sa propre charte de politiques d’éthique digitale que nous souhaitons garder en tête à chaque fois que nous créons, construisons ou lançons un produit digital. 

Ces politiques représentent les standards desquels nous voulons nous rapprocher de manière constante, à chaque décision que nous prenons. Ce sont nos lignes de conduite. 

Nous ne souhaitons pas nécessairement les mettre en application de manière draconienne, mais elles sont là pour garantir que nous apportons une considération particulière à chaque fois que nous concevons ou construisons quelque chose. De la même manière que nous sommes conscient·e·s de ne pas pouvoir éradiquer d’un seul coup l’huile de palme de tous nos produits cosmétiques, malgré le fait que nous soyons résolu·e·s à ne plus avoir recours qu’à des alternatives, nous sommes déterminé·e·s à faire de ces politiques un but vers lequel nous avançons progressivement.

Ces politiques peuvent être regroupées en trois catégories que nous allons détailler ci-dessous.

Open source

L’open source est un concept que nous avons adopté à travers l’entreprise, mais il s’exprime différemment suivant ce qu’il concerne. Par exemple, nous avons beaucoup cherché et travaillé dur pour développer des bases de savon sans huile de palme. C’est une innovation que nous croyons pouvoir impacter positivement l’environnement mondial, et pour cette raison nous ne souhaitons pas la garder rien que pour nous. À la place, nous avons rendu publique la formulation de savon sans huile de palme afin que d’autres entreprises la reprennent pour leurs propres produits. En revanche, pour rendre ce produit vraiment “Lush”, nous y ajoutons de superbes couleurs, fragrances et une présentation au top pour rendre ce savon vraiment unique, de la manière qui nous caractérise. Cette partie-là n’est pas rendue publique, puisque c’est l’étape qui apporte notre touche personnelle au produit. L’open source, quand on en parle pour décrire des capacités techniques, est très similaire à cet exemple. Lorsque nous codons ou développons un produit digital dont nous pensons qu’il peut profiter à d’autres membres de la communauté open source, nous en partageons le code afin que d’autres puissent construire sur ces bases. Tout comme avec le savon, nous choisirons peut-être de ne pas révéler tous les éléments (comme ceux qui rendent notre produit vraiment unique), mais ce que nous partagerons sera assez consistant pour avoir de la valeur pour d’autres développeur·euse·s. 

Le but de notre politique d’open source est d’adopter l’usage des technologies open source dans tous ce que nous concevons, construisons et mettons sur le marché dans le cadre de nos projets technologiques/digitaux.

  • Nous n’utilisons que des technologies mises sur le marché avec une licence approuvée par l’OSI.
  • Nous remettons nos résultats de recherches et codes sous licences approuvées par l’OSI à disposition des communautés open source.

Matériel éthique

L’électronique est une des sources de déchets qui s’accumulent le plus rapidement dans le monde. Plus de 20 millions de tonnes de déchets électroniques sont créés chaque année, endommageant sérieusement les écosystèmes et générant plus de 50 milliards d’euros de perte économique. Beaucoup des composants et métaux utilisés pour produire des appareils électroniques et électroménagers nous arrivent d’exploitations minières à travers de nombreux procédés nocifs pour l’environnement et les êtres vivants. D’autant plus que la majorité (85 à 95%) de l’empreinte carbone d’un produit électronique provient de sa fabrication. Réduire, réutiliser et recycler les appareils déjà existants réduirait considérablement notre empreinte carbone électronique en tant qu’entreprise. Notre politique de matériel éthique a été établie en prenant ces données en compte, et nous essayons surtout de privilégier du matériel qui ne soit pas le matériel standard courant. Nous cherchons à utiliser du matériel qui ait un bon rendement mais une consommation d’énergie basse, et qui fonctionne à 100% à l’énergie verte renouvelable à travers le globe. 

  • Nous n’utiliserons que du matériel qui ne contient pas de matériaux discutables, autant que possible.
  • Nous n’utiliserons que du matériel avec un fort rendement et une consommation d’énergie basse.
  • Nous n’hébergerons que sur des serveurs fonctionnant à 100% en énergie renouvelable.

Données éthiques

Au vu des affaires telles que celle de Cambridge Analytica, de nos jours de plus en plus de personnes sont au courant de l’importance majeure des données personnelles. Ces dernières peuvent prendre des formes relativement triviales comme celles des tweets que l’on poste, des photos que l’on mets en ligne ou des personnes que l’on contacte, mais aussi des formes bien plus extrêmes telles que des trackers d’identité ou des algorithmes décidant si vous devez figurer sur une liste de personnes à tuer. Nous croyons que le droit à la confidentialité des données est un droit humain fondamental. La politique de données éthiques a à cœur que la gestion des données du personnel de Lush et de sa clientèle soit sécurisée et transparente. Notre clientèle et notre personnel ont le droit de connaître les données que nous avons les concernant.

  • Nous ferons en sorte que les données stockées concernant nos produits et nos systèmes soient encryptées et sécurisées.
  • Nous ferons en sorte que vos données puissent être accessibles uniquement par vous, et les personnes à qui vous donnerez la permission.
  • Nous sommes transparent·e·s concernant l’usage que nous faisons des données de notre clientèle et notre personnel.

Dire que la confidentialité n’est pas importante car nous n’avons rien à cacher est aussi égoïste que dire que la faim dans le monde ne nous importe peu car nous n’avons pas faim.

Boris Van Zanten (PDG de TNW)
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