De la source au produit : notre position sur l’achat éthique

Chez Lush, notre créativité fait notre fierté, et pas uniquement en ce qui concerne nos produits. Depuis le départ, notre objectif est d’utiliser les ingrédients les plus sûrs, les plus beaux et de la meilleure qualité possible.

Nous avons découvert que pour avoir les meilleurs ingrédients, il faut aller les chercher soi-même dans le monde entier. Notre équipe Achat éthique travaille d’arrache-pied précisément pour s’assurer que nous achetons le meilleur. Cela implique souvent une grande dose de créativité pour trouver des solutions aux problèmes, tels que s’approvisionner en huiles essentielles et absolues de qualité, trouver les meilleures matières premières naturelles et les matières synthétiques sûres, utiliser des emballages 100 % recyclés ou supprimer l’huile de palme de la liste de nos ingredients.

Lush s’engage fortement envers les communautés et les régions auxquelles sont achetés les ingrédients. Nous pensons que l’achat de nos ingrédients doit se faire selon un mode respectueux garantissant la sauvegarde de l’environnement et un impact social positif. Lush soutient les initiatives de commerce équitable et d’échange communautaire. Nous sommes conscients de l’impact que nos achats ont sur les personnes concernées et sur l’environnement, et nous prenons des décisions responsables pour déterminer où, à qui et comment nous achetons nos ingrédients et nos emballages.

Considérations éthiques de nos achats

• Droits des travailleur·euse·s : syndicats, négociations collectives, santé et sécurité, liberté de quitter son emploi, salaire équitable, heures de travail, discrimination, pas de travail des enfants.
• Environnement : biologique, durable, espèces menacées d’extinction, émissions de production dans la nature et l’eau, utilisation de ressources pour traiter les ingrédients, pas de modification génétique,…
• Protection des animaux : pas d’ingrédients testés sur les animaux. Ingrédients végétariens uniquement.
• Transport : distance parcourue par les ingrédients, fret aérien minimum, emballage des matières utilisées.

Entreprises fournisseuses que nous soutenons

Depuis de nombreuses années, nous avons une politique visant à acheter nos matières premières directement aux producteurs : agriculteur·rice·s, producteur·rice·s et transformateur·rice·s, si possible, afin de connaître la véritable histoire de chaque ingrédient. Pour ce faire, notre équipe Achat éthique parcourt le monde pour rendre visite aux entreprises fournisseuses et rencontrer les personnes impliquées dans la production de nos ingrédients. Nous pouvons ainsi voir de nos propres yeux comment chaque ingrédient est cultivé, récolté, exploité, traité, etc. Ces voyages nous permettent de mieux comprendre la nature et la provenance de nos matières premières, comment elles sont produites, quels problèmes potentiels elles impliquent pour l’environnement ou les droits humains, et les facteurs qui influent sur le coût de chaque matière (saisons, récoltes, climat, etc.).

L’achat de nos matières premières sans intermédiaires nous aide également à nouer une relation productive, honnête et durable avec les producteur·rice·s et fournisseur·rice·s et à garantir un approvisionnement continu en matières premières de bonne qualité pour fabriquer nos produits. Nous pouvons nous assurer que nos fournisseurs comprennent nos exigences en tant qu’entreprise, et nous comprenons également les contraintes liées à leur activité.

En achetant directement nos matières aux entreprises qui les produisent, nous sommes également en mesure d’encourager et d’aider financièrement des projets avant-gardistes et réellement intéressants qui font notre fierté.

Lorsque l’équipe Achat éthiques n’est pas occupée à voyager dans le monde entier ou à travailler sur le terrain, elle fournit régulièrement des nouvelles, rapports et présentations d’informations sur :

• Les sources des matières premières que nous achetons pour fabriquer nos produits
• Les projets de commerce équitable et d’échange communautaire
• Les listes de fournisseurs
• Le statut des ingrédients
• Le partage de leurs expériences lors des voyages d’achat (souvent très complexes !)
• Ces informations sont en constante évolution à mesure que l’entreprise évolue et que nous construisons nos relations avec de plus en plus de fournisseurs partout dans le monde.

Travail des enfants

Notre position en ce qui concerne le travail des enfants est alignée sur les normes de l’OIT. Nous croyons que l’âge de travail minimum ne doit pas être inférieur à l’âge local de fin de l’éducation. Nous refusons d’acheter à des fournisseurs ayant recours au travail des enfants. Si nos fournisseurs s’aperçoivent que le travail des enfants est pratiqué dans leur chaîne de production, nous nous attendons à ce qu’ils mettent en place un programme de formation et de transition pour permettre à l’enfant (ou aux enfants) concerné·e(s) de reprendre son (leur) éducation.

Commerce équitable

Qu’est-ce que le commerce équitable ?

Au moment de la fondation de Lush en 1995, les agriculteur·rice·s ou producteur·rice·s des produits disponibles en boutique ou en supermarché restaient globalement inconnu·e·s. Les consommateur·roce·s s’inquiétaient alors, à juste titre, des problèmes du travail des enfants, des conditions de travail médiocres et de la pauvreté. En réponse à ces inquiétudes, plusieurs groupes à travers le monde ont établi des systèmes d’échange direct de certains produits tels que le café, de façon à ce que les producteurs reçoivent un prix juste et que les consommateurs soient assurés de faire le bon choix. Ces groupes ont fini par constituer un mouvement international qui a conçu l’idée de “commerce équitable”. Le commerce équitable est un commerce respectueux du bien-être des petits producteurs marginalisés, avec des relations à long terme, visant à s’assurer que les petits agriculteurs des pays en développement peuvent faire face à la concurrence et ont une place dans l’économie internationale.

L’idée de “commerce équitable” a depuis été formalisée par différentes entreprises qui certifient les conditions de travail et le juste prix des marchandises, en se basant sur des seuils minimum de prix ou des primes payées pour les matières premières. Le commerce équitable permet de créer un marché plus stable pour les producteurs certifiés. En retour, les agriculteurs consentent à mettre en œuvre des pratiques d’agriculture respectueuses de l’environnement, des conditions de travail justes, et des investissements pour leurs communautés. Cette relation commerciale dépend donc non seulement du paiement d’un prix juste, mais aussi de la transparence et de la responsabilité des producteurs.

Les producteurs peuvent soumettre leurs produits à différents organismes de certification, qui pourront leur attribuer une certification “commerce équitable”. Parmi les plus connus se trouvent Fairtrade International (FLO) qui produit le label “Fairtrade Mark” (Max Havelaar, vert et bleu) et possède la marque déposée “Fairtrade”, mais il en existe d’autres comme la Fair Trade Federation et IMO qui produit le label “Fair For Life”.

Lush et le commerce équitable

Au cours des 10 dernières années, nous nous sommes toujours fourni·e·s en direct auprès de producteur·rice·s, dans la mesure du possible. Nous avons noué avec eux·elles des relations garantissant que leurs conditions de travail soient correctes et nos prix équitables. Nous sommes fier·ère·s d’avoir pu procéder ainsi pour tant d’ingrédients présents dans nos produits. L’échange direct s’est avéré être une excellente méthode pour nous.

Il n’y a aucune raison que nos fournisseur·euse·s soient mal payé·e·s et travaillent dans de mauvaises conditions.

Les entreprises d’audit ou de certification sont un excellent moyen de trouver des producteur·rice·s et d’assurer aux consommateur·rice·s que les producteur·rice·s sont traité·e·s de manière juste. Toutefois, chez Lush, nous utilisons des ingrédients très variés, et les organismes de certification ne se sont pas penchés sur un grand nombre d’entre eux — soit parce que nos ingrédients sont cultivés localement (dans un pays qui n’est pas couvert par les organismes de certification de commerce équitable) ou ne sont pas produits en masse, et ne sont donc pas couverts par ces organismes. À l’heure actuelle, nos ingrédients synthétiques sûrs ne sont couverts par aucun organisme de certification de commerce équitable. Il relève donc de notre responsabilité de travailler en étroite collaboration avec nos fournisseur·euse·s pour savoir exactement ce que nous achetons, et comment l’ingrédient a été fabriqué — et ce pour tous nos ingrédients. Ce procédé n’est pas toujours facile et demande beaucoup de travail. Il doit aussi être continu dans le temps ; en effet, il est important pour nous de développer une relation de confiance forte et durable avec nos fournisseur·euse·s. Utiliser un label pour prouver qu’un autre organisme a vérifié notre chaîne de production peut aussi être utile, mais nous tenons à la vérifier par nous-mêmes. Certain·e·s producteur·rice·s ne sont pas certifié·e·s par choix ; leur structure peut, par exemple, ne pas correspondre aux exigences de l’organisme de certification, ou ils peuvent aussi choisir de ne pas dépenser l’argent exigé pour se faire certifier. La certification par un organisme externe doit être le bon choix pour le·la producteur·rice ; aussi, dans le cadre de notre relation de confiance, nous ne forçons pas nos fournisseur·euse·s à se faire certifier.

Certification

Pour pouvoir afficher le logo “commerce équitable” de l’un des organismes de certification, Lush doit détenir une licence individuelle délivrée par l’organisme de certification correspondant. Chaque organisme de certification impose son propre seuil en termes de pourcentage d’ingrédients issus du commerce équitable devant être présents dans un produit pour que celui-ci soit certifié équitable. Dans certains cas, les organismes précisent qu’ils acceptent uniquement de certifier des produits contenant des matières premières équitables certifiées par leur propre label. Compte tenu de la grande variété des ingrédients présents dans chaque produit, la plupart des produits finis ne peuvent pas être certifiés équitables, mais nos listes d’ingrédients précisent toujours quels ingrédients sont certifiés “issus du commerce équitable”. La certification “commerce équitable” a commencé par l’industrie agro-alimentaire, notamment le thé ou le cacao. Elle est relativement récente dans l’industrie des cosmétiques, et tous les pays ne reconnaissent pas encore le label “commerce équitable” pour les produits cosmétiques, aussi ceux-ci doivent porter des labels différents. 

À partir de là…

Notre objectif est de renforcer les relations existantes et d’en développer de nouvelles pour tous nos ingrédients afin de garantir l’absence de travail des enfants, des revenus corrects, la durabilité écologique et des conditions de travail adaptées, ainsi que l’application de notre politique de tests sans animaux. Parfois, nous le ferons avec l’aide des organismes de certification, et parfois directement avec nos fournisseur·euse·s. Grâce aux échanges directs, au respect mutuel et à des visites régulières, nous avons trouvé des moyens de renforcer nos partenariats, tout en nous assurant que les prix et les conditions de travail restaient justes. Nous avons de l’ambition, et nous reconnaissons que nous pouvons nous améliorer. Nous avons encore beaucoup à faire. Pour nous, cet engagement démontre les principes du commerce équitable — et pour nous, c’est la seule bonne manière de fonctionner en tant qu’entreprise. Nous croyons en la fabrication de produits frais, efficaces, faits main à partir d’ingrédients de la meilleure qualité possible. Aussi, nous continuons à acheter des ingrédients durables, équitables et frais.