Fabriquer des produits pour répondre à tous les besoins

Au fil des années, Lush a brillé par ses innovations – de la Gelée de douche vegan aux Bombes de bain en passant par les Shampoings solides.

Mais vous êtes-vous déjà demandé ce qui se cachait derrière ces créations ? Qu’est-ce qui fait que Lush est Lush ?

Derrière les couleurs, les parfums et les bulles, derrière les portes du 29 High Street, à Poole, vous trouverez une famille qui lie tout cela. Une équipe co-fondatrice et inventrice de collègues avec leurs propres histoires personnelles et leur propre amour pour Lush et pour l’innovation.

Rowena Bird (cofondatrice et inventrice) décrit ainsi Lush : “Nous avons inventé l’entreprise telle qu’elle est, et nous avons laissé l’espace nécessaire pour laisser libre cours à l’innovation ; nous continuons à innover plus de 25 ans plus tard. Lush est un vivier de développement, où tout peut s’épanouir à tous les niveaux du processus. Tout est interconnecté. Ce n’est pas un mur solide que rien ne peut pénétrer. Si vous avez des compétences, de l’imagination, l’envie de développer des projets et de les faire se réaliser, vous pouvez tout inventer.”

Notre clientèle nous fait confiance pour prendre soin de sa peau et ses cheveux, et nous inventons des produits qui répondent à tous les besoins. Nous voulons créer des produits utiles à chaque étape de leur vie (qui peut durer 100 ans, voire plus). Notre clientèle nous fait confiance pour utiliser les meilleurs ingrédients, obtenus de la meilleure façon et formulés avec soin pour créer des produits qu’ils aiment. Et c’est une confiance que nous prenons au sérieux.

Nous avons inventé le shampoing solide en 1988

Économiques, solides et auto-conservés, nos Shampoings solides sont un produit formidable !

Nos Shampoings solides peuvent durer jusqu’à 80 lavages, remplaçant ainsi l’achat de trois bouteilles de shampoing liquide.

Inventés par Cosmetics to Go (la société qui a précédé Lush), “les Shampoings solides ont été l’un des premiers brevets que nous avons obtenus”, explique Mo Constantine. “En collaboration avec le chimiste cosmétique Stan Krysztal, nous avons développé l’idée de presser des particules de shampoing et d’y ajouter ensuite des ingrédients actifs pour différents usages sur les cheveux.”

Notre Shampoing solide New contient de nombreux ingrédients stimulants tels que le clou de girofle, la cannelle, la menthe poivrée et même des orties pour faire monter le sang à la tête et provoquer des picotements au niveau du cuir chevelu. Nos Shampoings solides voyagent beaucoup, c’est pourquoi New porte le message #BeCrueltyFree, un clin d’œil à notre politique de lutte contre les tests sur les animaux, quel que soit l’endroit du monde où elles se retrouvent !

En fait, nous aimons tellement être à la pointe que nous avons créé un emballage qui lutte littéralement contre le changement climatique. Nos boîtes en liège éliminent plus de carbone de l’environnement qu’elles n’en produisent, chacune d’entre elles éliminant 1,2 kg de CO2e de l’atmosphère.

Bases de savon sans huile de palme

Lorsque nous avons commencé à nous intéresser au savon, au début des années 90, la plupart des savons sur le marché étaient fabriqués à partir de graisses animales. Nous voulions nous en éloigner et nous avons donc essayé de les fabriquer à partir de graisses végétales, dont l’huile de palme.

Plus tard, nous avons réalisé que l’huile de palme était utilisée en bien trop grande quantité dans le monde et nous avons appris le désastre environnemental qu’elle avait engendré.

Après avoir pris connaissance des terribles effets environnementaux et sociaux de la production d’huile de palme, nous avons décidé d’éliminer l’huile de palme de notre base de savon en 2008. Notre objectif est de devenir 100 % sans huile de palme, et le changement de notre base de savon a été un premier pas important.

Nous ne voulions pas revenir aux graisses animales et nous avons donc commencé à fabriquer du savon à partir d’huiles de noix de coco, de colza et d’autres produits plus respectueux de l’environnement. Pour les entreprises de cosmétiques, l’achat d’une base préfabriquée fait partie du marché de la fabrication de savon depuis des années. Cependant, l’expérimentation de bases de savon distinctes en interne nous a permis de créer une plus grande variété de textures, de mousses et d’ingrédients, ce qui nous a permis d’exercer un plus grand contrôle créatif et d’améliorer la transparence des ingrédients.

Cela nous a également permis d’éliminer des matières moins bénéfiques et non durables, telles que le monopropylène glycol et l’huile de palme.

Jusqu’à récemment, nous n’étions pas en mesure d’affirmer que nos savons étaient à 100 % exempts de palme. Bien que nos bases de savon soient exemptes d’huile de palme depuis 2006, nous nous préoccupions du fait que le lauryl sulfate de sodium (SLS), qui est l’un des ingrédients permettant de créer une mousse abondante et riche, et le stéarate de sodium, qui rend le savon solide, étaient dérivés de l’huile de palme. Nous avons toutefois mis au point notre propre base de savon à base de beurre de cacao bio issu du commerce équitable, d’huile de noix de coco extra vierge et d’huile de ricin bio, mélangées à de l’hydroxyde de sodium pour induire une réaction appelée saponification. C’est ainsi que l’on obtient la base solide et moussante du savon, à laquelle on ajoute des infusions, des jus ou des huiles parfumantes ou bénéfiques pour la peau.

Cette nouvelle formulation intelligente signifie qu’il n’est pas nécessaire d’ajouter du SLS ou du stéarate de sodium et, comme elle est fabriquée en interne, nous pouvons garantir que l’ensemble de nos savons est exempte d’huile de palme et de dérivés de palme. Nous travaillons actuellement à la mise au point d’un stéarate de sodium sans huile de palme qui ne compromette pas la qualité du produit final. Nous avons travaillé avec notre partenaire pour concevoir un matériau fabriqué à partir de restes d’huile d’olive, afin de créer un circuit de production fermé. La bonne nouvelle, c’est que cela fonctionne, mais pas aussi bien que nous le souhaiterions.

Vous n’aimez pas le savon ? C’est à nous d’en inventer un auquel vous ne pourrez pas résister. Nous sommes là pour ça !

Notre équipe invention

De nombreux·ses cofondateur·rice·s de Lush font encore aujourd’hui partie de notre équipe Invention. Mo et Mark Constantine, Helen Ambrosen et Rowena Bird travaillent chaque jour à l’élaboration de nouveaux produits et à la création de best-sellers cosmétiques, en compagnie d’une équipe Invention plus large qui comprend de nombreux talents : Emma, Jack, Michelle, Wesley, Jason, Gary, Claire, Sarah, Daisy…