El código ético de Lush

El código ético de Lush

Los principios de Lush

En la declaración “We Believe” (Creemos…) de Lush decimos: “Creemos que si la gente es feliz trabajando, también nuestros jabones podrán hacer felices a muchas personas. Por eso, en todos los productos encontrarás la cara de quien lo hizo. Nos encanta hacer que nuestras madres se sientan orgullosas.

Pero, en realidad, no son solo nuestras madres las que se sienten orgullosas de nuestro trabajo, sino todas las personas que trabajan en Lush ¡y no es para menos!, una parte fundamental de nuestros logros es gracias a ellas. El orgullo que sentimos, y cada contribución individual del staff, nos lleva a trabajar duro para defender nuestros valores, entre ellos el de la lealtad, que no se ve a menudo en las empresas, pero que es clave para conseguir la confianza de la gente.

Sabemos que muchas personas han venido a trabajar aquí por nuestros principios. Lush es el lugar que mejor representa sus valores personales, sus prioridades y su visión del mundo. Una empresa que se esfuerza por tener éxito sin explotar a las personas, al planeta o a los animales. De hecho, con el tiempo, Lush se ha convertido en un ecosistema de personas y opiniones apasionantes, y muy diferentes. La capacidad de crear un entorno seguro -algo parecido a un hogar cálido y acogedor- en el que se aceptan y fomentan las diferencias, es quizá nuestra mayor fortaleza. Hemos atraído a minorías que han buscado en la empresa un refugio de los prejuicios, el acoso o la marginación. Este grupo tan amplio y diverso es lo que da vida a Lush, un lugar donde podemos defender un rol con significado personal, al tiempo que contribuimos a un bien común.

Sea cual sea tu opinión, todas las voces son importantes para construir nuestro futuro. Solo así podremos avanzar en los aspectos que consiguen que Lush sea tan… ¡Lush!, como la  creatividad, el servicio al cliente y la integridad empresarial. Mantener la vitalidad, la relevancia y el significado de la empresa nos obliga a seguir innovando y cambiando, mientras nos mantenemos fieles a nuestros valores y nos aseguramos de seguir siendo un sitio en el que todas las personas se sientan orgullosas de trabajar.

Para superar los retos que plantea un mundo en constante cambio, es necesario apostar por la innovación y la adaptación: solo así conseguiremos que nuestros estándares sean cada vez más altos.

CONSULTA AL PERSONAL SOBRE LOS PRINCIPIOS ÉTICOS FUNDAMENTALES

Uno de los principales objetivos del EBT (siglas en inglés de Fideicomiso a favor de los empleados) es proteger los valores fundamentales que nos permiten mantener nuestros estándares éticos. Para ello, llevamos a cabo ciertos procesos, a través del fideicomiso, que evitan que las decisiones tomadas afecten materialmente a nuestras prácticas éticas. Siempre consultamos primero la opinión del personal de todas las empresas de Lush. Esto también permite mejorar la transparencia e informar en profundidad sobre las razones que hay detrás de todos los cambios importantes, de modo que podamos hacer una contribución significativa a esa decisión y que las personas que están al frente de la empresa puedan tomar una determinación después de haber considerado todas las opiniones.

Hay ciertos valores o principios que consideramos tan esenciales para nuestra filosofía que no deberían cambiarse sin la debida consideración. Por eso, si los directores de Lush consideran que puede producirse un cambio de este tipo consultarán a todo el personal del Grupo Lush a través del EBT, siempre que el asunto en cuestión no exponga la intimidad de ninguna persona; comprometa las obligaciones de los directores o la confidencialidad que requieren ciertos asuntos. Los cambios que serán consultados son aquellos que tienen que ver con nuestros principios fundamentales, es decir:

Testado en animales

Lush nunca realizará ni encargará pruebas en animales. Además, nunca comprará ingredientes a proveedores que realicen este tipo de testado. En los casos en los que las leyes y regulaciones dificulten o impidan la realización de pruebas sin animales, desafiaremos y haremos campaña para conseguir una verdadera legislación libre de crueldad en todos los mercados.

Lush es una empresa vegetariana

En la elaboración de los productos solo se utilizarán ingredientes vegetarianos. Además, nos comprometemos a garantizar que siempre haya opciones veganas en nuestra gama.

Política fiscal de la empresa

Nos comprometemos a pagar siempre la cantidad adecuada de impuestos en todos los países en los que operamos. Puedes obtener nuestra política fiscal bajo petición.

Lush es una empresa activista

Lush realiza campañas para proteger el medioambiente y defender los derechos humanos y de los animales.

Se espera que todos los territorios con licencia de Lush hagan campaña al menos una vez al año en defensa de alguno de nuestros valores fundamentales a través de sus tiendas y sitios web.

Salarios justos

Lush se compromete a superar los salarios mínimos que establecen los gobiernos en todos aquellos mercados en los que opera.

Todas las personas son bienvenidas, siempre

Nuestro credo lo deja bien claro: todas las personas son bienvenidas, siempre. Ese es nuestro principio fundamental en materia de diversidad e inclusión. Esperamos ser un lugar que acoja siempre a todas las personas.

Lush siempre tratará de emplear y promocionar a las personas en función de sus habilidades, capacidades y potencial, sin prejuicios ni discriminación de ningún tipo.

Compromiso con la transparencia y las auditorías externas

Lush contratará a terceros para que hagan auditorías empresariales periódicas, además de auditorías sobre su política de testado en animales y sus prácticas éticas y medioambientales.

EVOLUCIÓN DE NUESTROS VALORES Y PRINCIPIOS ÉTICOS

Hay algunos valores básicos, además de los expuestos anteriormente, que son igualmente fundamentales para los principios éticos de Lush, pero que pueden cambiar con el paso del tiempo, viéndose afectados por los nuevos avances tecnológicos, las diferentes situaciones mundiales y los nuevos inventos y soluciones disponibles. Estos valores fundamentales tendrán objetivos y políticas que cambiarán de vez en cuando para reflejar estos avances y cambios, que son los siguientes:

Un planeta vivo

Lush debe devolver al planeta más de lo que le quita, siempre que su actividad produzca un impacto en el entorno, ya sea por los ingredientes que utiliza, la forma en que fabrica y transporta los productos o por cómo genera la energía. 

Comercio justo

Creemos que el comercio justo es una asociación comercial basada en el diálogo, la transparencia y el respeto, que busca una mayor equidad en el comercio internacional a través del apoyo a los productores y la concienciación. Por eso, lo consideramos imprescindible para cambiar las normas y prácticas del comercio internacional convencional.

Mantener la calidad de los productos, los valores fundamentales, la satisfacción de los clientes y la obtención de beneficios a partes iguales

Lush cree en el derecho a obtener beneficios, pero a la hora de hacer consideraciones y ajustes comerciales importantes, se discutirán y tendrán en cuenta todos los aspectos de los valores fundamentales de Lush. Un negocio equilibrado siempre tratará de obtener beneficios al tiempo que mantiene sus valores fundamentales.

Frescos y hechos a mano

Nuestro objetivo es tener una gama de productos innovadora y eficaz, elaborada a mano con ingredientes frescos. Trabajamos para eliminar por completo el uso de conservantes sintéticos.

Productos desnudos

Haremos siempre lo que esté en nuestra mano para inventar y perfeccionar los productos desnudos, reduciendo así el uso de envases.

Ética digital

Para navegar por el ecosistema digital en constante evolución en el que nos encontramos, Lush se guiará siempre por su conciencia digital. Adoptamos tecnologías de código abierto en todo lo que diseñamos, construimos y publicamos para devolver nuestra investigación y código a las comunidades abiertas. También nos comprometemos a utilizar hardware libre de materiales de conflicto, que tenga un alto rendimiento pero un bajo consumo energético, alimentado por energía verde renovable siempre que sea posible. Nos aseguramos de que todos los datos del personal y de los clientes de Lush estén encriptados, además de ser seguros y transparentes. Nuestro staff y las personas que confían en Lush tienen derecho a saber qué información tenemos sobre ellas.

Energía renovable

La dependencia de los combustibles fósiles y de la energía nuclear para las necesidades energéticas del mundo ha causado numerosos problemas. Por ello, buscaremos y favoreceremos los avances en nuevas fuentes y soluciones energéticas a medida que estén disponibles.

Materiales reciclados

Si no podemos fabricar todos nuestros productos sólidos, debemos garantizar que sus envases estén hechos con los mejores y más innovadores materiales. Es decir, deben ser reciclados o reutilizados y generar el mínimo impacto.

Políticas medioambientales

Lush siempre tratará de cuestionar el uso que hace de los recursos del mundo. Nuestro objetivo es reducir y minimizar nuestro impacto con políticas que se ajusten a las necesidades de una situación mundial cambiante y en constante evolución. Nos pondremos a prueba y nos centraremos en áreas como el transporte aéreo; el uso de energía; los materiales que van a parar a los vertederos; las tasas de reciclaje; la contaminación y la producción de residuos.

EL COMITÉ DE LA CARTA ÉTICA

Convocatoria del Comité de la Carta Ética

Si cualquier empleado de cualquier empresa del grupo Lush -de cualquier país del mundo- plantea una preocupación sobre el incumplimiento de los valores fundamentales de esta Carta Ética, los representantes del EBT convocarán un comité para decidir si las acciones, las propuestas de acciones o las inacciones que son objeto de esa preocupación suponen o no un riesgo legítimo de incumplimiento de la Carta Ética. Con la única excepción de que consideren de forma razonable que esa preocupación es infundada o lo suficientemente mínima como para no suponer una vulneración de la Carta Ética.

¿Quién forma parte del Comité de la Carta Ética?

EL Comité de la Carta Ética estará formado por dos representantes del staff de tienda; dos personas de fábrica y dos clientes, todos ellos elegidos al azar. La persona que dirija el Comité, que no tendrá voto, será una de las administradoras de EBT.

Para poder tomar una decisión, ¿cómo obtiene la información el Comité?

Los representantes del EBT proporcionarán al Comité, en la medida de lo posible, toda la información sobre las actividades de la empresa del Grupo Lush en relación con el valor fundamental que está en cuestión.

Decisiones del Comité y medidas a tomar

El Comité decidirá por mayoría simple de votos si la empresa del Grupo Lush en cuestión opera o no dentro del espíritu de la Carta Ética. En ese caso pueden ocurrir dos cosas:

• si el Comité decide que la empresa está operando dentro del espíritu de la Carta Ética, entonces no se tomarán más medidas; pero
• si el Comité decide que la empresa en cuestión está llevando a cabo sus actividades de tal manera que equivale -o es probable que equivalga- a un incumplimiento de la Carta Ética, los fideicomisarios del EBT informarán al Consejo de Administración de Lush Cosmetics Limited (o cualquier otra empresa que pueda ser la matriz del Grupo Lush en el momento pertinente) del incumplimiento o posible incumplimiento y el Consejo, en la medida en que sea posible, tendrá en cuenta las opiniones del Comité a la hora de decidir qué medidas tomar en respuesta al incumplimiento o posible incumplimiento.

Notificación a los empleados

Si en algún momento se convoca el Comité de la Carta Ética, los Fideicomisarios del EBT notificarán a todos los Empleados que en ese momento estén en nómina de todas las empresas del Grupo Lush el asunto para el que fue convocado y la decisión tomada por el Comité.

MODIFICACIÓN DE LA CARTA ÉTICA DE LUSH

Reconocemos que el negocio del Grupo Lush, y el mundo en el que lleva a cabo ese negocio, evolucionará y cambiará.  La Carta Ética de Lush puede ser modificada de vez en cuando para reflejar esa evolución. Si esto ocurre, ninguno de los Valores Éticos Fundamentales o Valores Éticos en Evolución expuestos anteriormente serán eliminados, ignorados o modificados de manera que dejen de cumplir o apoyar el espíritu de esta Carta Ética en la fecha de la creación del EBT, sin consultar previamente a las personas que trabajan en Lush.

Hilary Jones Simon Constantine Jack Constantine Karl Bygrave

8 de febrero de 2018