Naše zásada

Protože zákazník má vždycky pravdu

Užívejte si krásné účinné produkty s vědomím, že nezpůsobují újmu ani lidem ani planetě, že jsou vegetariánské a veganské a že ani ony ani jejich ingredience nebyly testovány na zvířatech.

Přineste kelímek

Přineste nám zpátky do obchodu 5 čistých kelímků a dostanete čerstvou masku ZDARMA. Čtěte více níže: Schéma 5 kelímků

Žádné vytáčky aneb výměna a vrácení peněz

Vyměňte jakýkoli produkt nebo dárek, s kterým nejste z jakéhokoli důvodu spokojen/a. Vy, jako zákazník, máte vždycky pravdu, takže když vám zakoupený Lush produkt nebude vyhovovat, nechte nás najít nejlepší alternativu, která to napraví.

Pokud preferujete vrácení peněz, není problém, stačí produkt přinést zpět do obchodu spolu s účtenkou. Pokud jste jej zakoupili on-line, kontaktujte prosím zákaznický servis nebo jej zašlete spolu s průvodním dopisem a číslem objednávky na adresu e-shopu (Na Maninách 4, 170 00 Praha 7 –Holešovice).