我們相信…

快樂的人能製作具快樂氣氛的香氛皂。我們把製作員的肖像展示在產品上，讓他們的母親也為他們感到驕傲…

與一般的製作工場相比，我們製作產品的地方更適合形容為一個大型廚房。 在 Lush 工房裡，我們的製作人員比機器的數量還要多。我們以人手製作每一款產品，不但創造本地就業機會，更能採用本地的原材料去製作最新鮮的產品。Lush 工房是一處充滿快樂氣息的地方，製作人員擁有認真的工作態度，而且他們對於在負責製造的產品上附上個人肖像而感到自豪。  對我們來說，他們絕不是默默無聞的幕後員工，而是每天以高效率製作新鮮產品的「手製英雄」。

這就是為何每件產品都附有一枚貼紙的原因 — 我們的客人得以知道是誰為他們製作出美妙的產品，以及製造和最佳使用日期。你更可在貼紙上看到製作人員的可愛面貌呢！

我們在世界各地每一項產品上展示產品製作員的肖像，並以此為傲。

我們會列出產品的製造日期，確保顧客知道產品的新鮮程度。

我們無需為新產品添置全新的機器裝備；反之，我們選擇培訓員工製作新產品。產品製作員會透過學習每項新產品的製作方法累積經驗，逐漸成為產品製作專家。在此之前，他們需要在 20 個不同部門取得認證，過程需時兩年。直至現時，Lush 共有 14 名完全受訓的產品製作專家；我們亦一直尋求機會培育更多產品製作專家，好讓人才遍佈全球各個產品製作點。

我們盡可能培訓更多產品製作員，為產品製作做好準備。我們為各位產品製作員提供培訓計畫從未間斷，好讓員工持續提升技能並學習有關產品或原材料的知識。

全人手製作的產品最後需任職店舖門市的產品製作助理包裝處理，將製成品送到顧客手上。隨著品牌的產品愈漸精緻，我們的製作工序亦越見成熟。