數碼道德

Lush 正著手改革科技領域…

Lush 科技團隊深信科技應該回饋社會及環境。科技不應站在道德的對立面;它應該回饋社會,正面推動社會發展。我們提倡符合道德的硬體設計及資料處理,以及開源軟體的研發。我們全力支持及支援與我們理念一致的社群。

一如品牌處理道德採購及員工待遇時的態度,Lush 科技團隊相信科技可以回饋社會。我們旨在研發開源程式,以逐步開放遭到壟斷的科技領域;同時捍衛供應鏈的透明度及數位革新,向世界展視科技發展的好處。

《數位道德政策》

對 Lush 而言,對抗不道德的科技應用並非新鮮事。事實上,科技數位逐漸成為我們的發展重心 — 我們不斷研發開源程式,以逐步開放遭到壟斷的科技領域;這與公司在茲念茲的原則相契合,包括回饋社群、提高透明度、推動創新及提高產業標準。為了確保我們貫徹始終,Lush 科技團隊制定了一套《數位道德政策》,防止我們於設計、建立或發布數位產品時違背品牌理念。

這一套《數位道德政策》是我們的最高標準 — 我們希望循序漸進地實踐這套標準。我們不希望在執行時過分苛刻;但在建立及設計軟體程式時,它是我們行事的準則。正如我們知道必須淘汰棕櫚油;但我們得循序漸進,逐步從不同配方中剔除含棕櫚油的成分。同理,我們將這些政策視為我們逐漸靠攏的終極目標。

這些政策可以細分成三個類別,以下是它們的詳細介紹。

 

 

3%

的總能源消耗量用於雲端科技上

開源程式

事實上,「開源共享」這概念早已植入我們的品牌理念,只是以各種詞彙呈現。例如,我們研發出一款不含棕櫚成分的皂基,並認為這革命性的發明將對環境帶來正面影響。因此,我們不希望將此發明據為己有 — 我們選擇公開不含棕櫚成分的皂基配方,好讓其他美妝保養品牌使用。製作香氛皂時,我們添加各種亮麗的色彩及香氣,研發出獨一無二的香氛皂系列。我們不會完整公開產品配方,因為這是我們展現品牌個性之處。在研發程式時,我們同樣採取公開皂基配方時的開放態度。當我們開發數位產品時,我們開放程式碼供他人使用,以推動開源數位社群的發展。我們不會完整公開程式的整個程式碼,因為這些元素正是令產品與眾不同的關鍵;但我們會公開有助啟發其他開發人員的部分,以貢獻數位社群。

+    《開源共享政策》促使我們在設計、建構及發布數位產品貫徹開源共享原則

+    我們只會在獲開源許可證 OSI 認證的平台上使用我們的科技產品

+    我們會將獲 OSI 認證的研究所得及程式代碼公開予數位社群使用

符合道德標準的數位硬體

電子廢物是世界上增長最快的廢物之一。每年,超過 2000 萬噸的電子產品被遺棄,對社區及生態系統造成嚴重破壞,並須花費高達 450 億英鎊的處理成本。電子設備及家用電器的零件及礦物質以不道德的方式生產,危害人類和環境安全。此外,大多數(高達 85-95%)電子設備的碳足跡來自其製造過程 — 如果我們能夠減少購買,選擇善用現有設備,這將大大減少企業的的電子碳足跡。

考慮到上述問題,我們制定了《數位硬體道德政策》,並盡可能利用現有的商用硬體,發揮「高成效、低耗能」的特點,同時採用 100% 可再生綠色能源。

+    我們只使用不含衝突原料的硬體

+    我們只使用符合「高成效、低耗能」原則的商用硬體

+    我們使用百分百可再生能源

符合道德的資料處理

引用 TNW 首席執行官 Boris Van Zanten 的話:「說自己不在乎隱私,因為你『事無不可對人言』,就像你說不在乎飢荒,是因為你三餐溫飽般自私。」有鑑於 Cambridge Analytica 引發的道德爭議,人們比以往更在意自己的個人資料。這牽涉一些較為次要的資料,如你發佈的推文、上傳的照片及私訊內容;更嚴重的情況下,電腦更能透過演算法追蹤你的身分。在 Lush,我們相信保障個人資料隱私是基本人權。

《數位道德政策》旨在確保 Lush 所有員工和客戶的資料都是安全且透明的。我們的客戶和員工有權知道我們存取了他們的個人資料。

+    我們確保數位產品或程式所存取的資料經加密處理

+    我們確保只有你和其他授權人士可以查詢你的個人資料

+    我們對個人資料的處理方式開放透明

 

 

 

 

數位道德宣言

事物的「內在」至關重要 — 這原則不止適用於產品中的成分,亦能套用在智慧型手機內的零件上。

如果我們不滿意產品成分的供應鏈,我們會與相關的供應商共同磋商。同理,我們對數位產品的態度亦如出一轍。

從硬體選擇到資料策略,我們都極力擺脫傳統商業的慣例和採購原則,逐步邁向以科技為主導的世界 — 這意味著我們必須從零開始,建構自家的技術軟體。

數位世界中發生的一切與我們的環境及生活密不可分。我們相信數位科技能夠回報及貢獻社會和環境,帶來正面的影響。我們提倡符合道德的硬體設計及資料處理,以及開源軟體的研發。我們全力支持及支援與我們理念一致的社群。

我們想要建立一個「只有建設、沒有破壞」的科技世界 — 一場數位革命蓄勢待發!

雲端技術的投資金額

2018000 億美元
2022.3 萬億美元

Lush 的數位計畫

Mark 及 Mo 的兒子 Jack Constantine 自小便受 Lush 的前衛作風薰陶 — 我們致力回饋社會、保持高透明度、推動創新及提高產業標準。 Jack 深受這些願景啟發,並竭力突破傳統框架以推動數位道德的實踐。為了精益求精,Jack 建立了 Lush Digital 資料庫 — 一個為手機而設的雲端科技,支援全球業務運作。

由於不想假手於人,Jack 創建了 Lush Digital 雲端資料庫,旨在提供數位方案解決現實中的問題。這技術可用來調查、研究、計劃及建構值得信賴的科技,確保用戶和創作者都能從中獲利。這程式能滿足業務需要,同時可分享給整個科技社群,協助人們解決工作及生活上的問題。

Lush Digital 雲端資料庫旨在研發開源程式,以逐步開放遭到壟斷的科技領域;同時捍衛供應鏈的透明度及數位革新,向世界展視科技發展的好處。

Lush Labs 應用程式

#LushLabs 應用程式旨在開放研究及開發成果給我們的社區。承襲我們產品的風格,這程式玩味十足,而且充滿實驗精神。我們十分鼓勵用家體驗現有的功能,並提供即時回饋,令程式日臻完善。

至今最令人鼓舞的功能非 Lush Lens 功能莫屬。

Lush Lens 功能︰

這鏡頭功能由開源的機器學習技術驅動,並由 Lush 的研究及開發部門 Tech Warriors 獨家設計。這功能可幫助客人輕鬆購買裸裝產品。無論是身在門市或家中,顧客只須利用程式中的 Lush Lens 功能掃描裸裝產品,即可在自己的智慧型手機上獲得產品資訊。

這功能能讓顧客在手機詳閱產品資訊及欣賞示範影片,有助減少我們對產品包裝的依賴及用水量。這功能適用於我們整個裸裝產品系列,其修訂版的掃描準確率更提高至 98%。

Lush Lens

「我深信 Lush Lens 能改革整個包裝產業,甚至完全淘汰產品包裝。」

MARK CONSTANTINE — OBE、Lush 共同創辦人之一及總經理
觀看 Lush Lens 的介紹和操作

Lush Moods 功能︰

Lush Moods 功能利用顏色治療及衍生藝術的原理,讓用家透過一連串互動改變心情。前置鏡頭能檢視用戶的肢體動作,畫面中的顏色、圖案及音樂會相應改變,牽動用戶的感官及心情 。

Lush Pay 系統︰

利用開源程式碼建構自家的 POS 系統

逐步淘汰專屬軟體,利用開源程式碼擴建我們的數位系統,支援品牌的漫遊收銀機系统。

擁有自家的數位團隊確保我們使用的數位軟體符合《數位硬體道德政策》。

– Lush Pay 在作出綠色能源承諾的 Google 伺服器運作

– 我們透過重複使用及回收硬體抵銷部分硬體碳足印

– 我們研發開源軟體及程式碼資料庫供他人使用(如 SOA 工具)

這鼓勵更多研發人員投身符合道德的數位科技,為未來開拓更多機會。

Lush 平板電腦︰

為了完善沉浸式的科技購物體驗,Lush 正著手開發自家的平板電腦,開拓硬體設計的領域。我們全球 951 間門市總共使用 3,800 台收銀機,這些收銀機使用大量的專屬軟體,因而增加我們的碳足跡;其更新速度亦難以趕上我們推出新產品的步伐。

「Lush 平板電腦的出現證明企業能在產品及技術層面帶來正向改變。」

Jack Constantine — 首席數據官

零售店的未來

Lush 原宿店︰ 原宿以熱鬧繽紛的街頭藝術、時尚文化、古董店、Cosplay 店而聞名於世,而 Lush 原宿門市正正位於澀谷心臟地帶,是一間以科技為主導的門市!原宿以前衛文化見稱;在該處設立第一家無包裝、無指示牌、無盥洗盆的汽泡彈專門店實在太適合了!這家祼裝商店提供一系列令人陶醉的汽泡彈款式,帶來視覺及嗅覺的極致享受。

有賴 Lush Labs 應用程式,我們得以淘汰滿佈指示牌的貨架,讓顧客能隨時隨地瀏覽所需的產品資訊。Jack Constantine 作為 Lush Lens 研發計劃的「幕後主腦」,致力透過應用程式解決問題,同時讓顧客重掌接收資訊的主導權,盡可能節省指示牌的數量。 這是我們首間的以數位科技為重的門市 — 它完善了數位購物體驗,同時節省了塑膠、包裝、指示牌及盥洗盆的用量。

Lush 新宿店︰ 新宿分店現已開幕!如果新鮮產品、活潑設計及創新技術是你所愛,那麼樓高四層的 Lush 新宿店必定是你的購物勝地!每個樓層都提供了互動空間讓你探索及購物,保證讓你流連忘返。

歡迎來到數位時代!

沒有標示牌的門市如何向顧客提供所需資訊?由 Tech Warriros 部門開發的 #LushLabs 應用程式採用人工智能技術以識別產品;顧客只需用它掃描裸裝產品,即可了解其使用方法、成分或其他所需資訊。

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