Lush Mall of the Netherlands zoekt shopmanager

Lush Westfield Mall of the Netherlands zoekt een Shopmanager!
Ben jij een energieke leider die klantbeleving en teamontwikkeling vooropstelt? Als Shopmanager (38 uur) inspireer je je team, leer én deel je jouw uitgebreide kennis van onze producten, geschiedenis en waarden, en creëer je onvergetelijke klantmomenten. Je bouwt een sterk team, stimuleert groei met constructieve feedback, en vertaalt verkoopcijfers naar acties voor betere resultaten. Met een efficiënte personeelsplanning en innovatieve ideeën verbeter je de winkelbeleving. Daarnaast leg je betekenisvolle verbindingen met de lokale community, bedrijven en goede doelen om de klantbeleving te verrijken.

[English below]

Lush is een internationaal, campagnevoerend cosmeticabedrijf dat verse verzorgingsproducten met de hand maakt. Je kent ons misschien als de uitvinders van de bath bomb, maar Lush is veel meer dan alleen geweldig ruikende baanbrekende cosmetica. Wij geloven dat wij meer terug moeten geven aan de wereld dan we nemen. Daarom zet Lush zich in voor een eerlijk inkoopbeleid waarbij we letten op duurzaamheid en het ondersteunen van lokale gemeenschappen. Daarnaast steunen we met onze Giving-producten grassroots organisaties die een verschil kunnen maken.

Diversiteit is essentieel. Wij bouwen aan een merk dat de mensen van de wereld vertegenwoordigt. Het draait om wat je doet, en we zoeken altijd naar nieuwe perspectieven en stemmen om onze toekomst vorm te geven. We zien je, we vieren je, we willen je erbij!

WAT GA JE DOEN ALS SHOPMANAGER?

• Leidinggeven: Je leidt het managementteam, traint en inspireert hen met duidelijke feedback en een goed voorbeeld om samen de winkeldoelen te behalen.
• Werving en ontwikkeling: Je stelt een gepassioneerd team samen dat klantbeleving centraal stelt en zorgt er samen voor dat klanten altijd op de eerste plaats komen.
• Innovatief denken: Je brengt creativiteit en innovatie in om samen met je team succes te behalen. 
• Financieel beheer: Je bent verantwoordelijk voor het financiële beheer van de winkel, van het opstellen van een jaarlijks budget tot het stimuleren van de verkoop. Daarbij zorg je voor een effectieve personeelsplanning en voorraadbeheer, altijd met de klant in gedachten.
• Winkelpresentatie: Onze winkels zijn een oase van vriendelijkheid, waar we bijzondere momenten creëren voor onze klanten. Als shopmanager ben jij de drijvende kracht achter dit doel en zorg je voor een aantrekkelijke, nette winkel met sterke visual merchandising.
• Lokale verbinding: Je bouwt relaties op in de lokale gemeenschap om de klantervaring in de winkel verder te verrijken.
• Persoonlijke ontwikkeling: Je blijft jezelf ontwikkelen als shopmanager door trainingsmomenten te benutten, te leren van je peers en samen te werken met collega’s binnen heel het bedrijf.

WAT WE ZOEKEN:

• Klantenservice: Je hebt een passie voor het leveren van uitzonderlijke service. Je geeft hierin het goede voorbeeld en zorgt ervoor dat jouw team altijd de 5-sterren klantenervaring biedt.
• Leiderschapsvaardigheden: Je bent in staat om lastige gesprekken te voeren, duidelijke verwachtingen te scheppen en je managementteam te ondersteunen. Als shopmanager weet je de commerciële prioriteiten te balanceren met het behouden van een gemotiveerd en betrokken team.
• Teamwork: Je werkt graag samen met je team op de winkelvloer en geeft daarbij consistent het goede voorbeeld. Je streeft samen naar het behalen van ambitieuze doelen en creëert een positieve, veilige werkomgeving waarin je actief bijdraagt aan de ontwikkeling van je team.
• Communicatie: Je spreekt vloeiend Engels en bij voorkeur ook Nederlands. Je beschikt over sterke verbale communicatieve vaardigheden. Je werkt nauw en positief samen met het Retailteam en andere Lush-winkels om gezamenlijke doelen te bereiken.

Met jouw stralende energie, collegialiteit en sterke vaardigheden in communicatie en planning til je het team en de winkel naar een hoger niveau. Dit alles maakt jou een geweldige Lush shopmanager!

You don’t tick all the boxes? We moedigen je aan om te solliciteren – wij geloven in de kracht van potentieel en willen graag met jou groeien.

Salaris: € 3.132,72 per maand, op basis van 38 uur (excl. vakantiegeld).

We zoeken een shopmanager voor 38 uur per week, zowel doordeweeks als in het weekend.

Ideale startdatum: April 2025

WAT WIJ BIEDEN:

Bij Lush werk je niet zomaar in een winkel: je draagt ook bij aan een betere wereld, je wordt groener dan groen, je bent continu in ontwikkeling en je wordt onderdeel van een revolutie. Ook kun je meer Lush-producten proberen dan ooit!

Ben je nu nog niet overtuigd (hoe dan?), dan volgen hier nog een paar interessante, secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Een ondersteunend team waar je input en mening worden gewaardeerd;
• Progressieve werkomgeving die diversiteit viert;
• Je krijgt 24 vakantiedagen (gebaseerd op een 38-urencontract);
• Vrij op je verjaardag. Dubbel feest! 
• Personeelskorting op Lush-producten;
• Pensioenregeling;
• Vrije dag voor de herdenking van Keti Koti;
• Toegang tot ons Employee Assistance Programme (EAP), dat professionele ondersteuning biedt op het gebied van mentale gezondheid, welzijn en persoonlijke uitdagingen.

BEN JIJ DE PERSOON DIE WE ZOEKEN? 

Stuur dan vóór 1 maart 2025 een mail naar simone@lush.nl met je cv en motivatie.

Het eerste recruitment moment vindt plaats vanaf 3 maart 2025. De exacte datum, tijd en locatie worden aan je doorgegeven zodra je bent uitgenodigd.

Lush biedt succesvolle kandidaten training op het gebied van klantenservice en productkennis, een sprankelende baan met een goede teamsfeer in een bruisende omgeving.

Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar de kandidaat die de diversiteit binnen het team versterkt.

———-
SHOP MANAGER LUSH – Mall of the Netherlands
Lush Westfield Mall of the Netherlands is looking for a Shop Manager!

Are you an energetic leader who prioritizes customer experience and team development? As a Shop Manager (38 hours), you will inspire your team, share and expand your knowledge of our products, history, and values, and create unforgettable customer moments. You will build a strong team, encourage growth through constructive feedback, and translate sales figures into actions for better results. With efficient staff scheduling and innovative ideas, you’ll improve the store experience. Additionally, you will establish meaningful connections with the local community, businesses, and charities to enhance the customer experience.

Lush is an international, campaigning cosmetics company that handmakes fresh beauty products. You might know us as the inventors of the bath bomb, but Lush is so much more than just amazing-smelling groundbreaking cosmetics. We believe that we need to give back more to the world than we take. That’s why Lush commits to a fair sourcing policy, focusing on sustainability and supporting local communities. We also support grassroots organizations that can make a difference through our Giving products.

Diversity is essential. We are building a brand that represents people from all over the world. It’s about what you do, and we’re always looking for new perspectives and voices to shape our future. We see you, we celebrate you, and we want you with us!

WHAT WILL YOU DO AS A SHOP MANAGER?

• Leadership: Lead the management team, training and inspiring them with clear feedback and setting a good example to achieve store goals together.
• Recruitment and Development: Build a passionate team that puts customer experience first and ensures customers always come first.
• Innovative Thinking: Bring creativity and innovation to achieve success with your team.
• Financial Management: You will be responsible for the store’s financial management, from setting the annual budget to driving sales. You’ll also handle efficient staffing and inventory management, always keeping the customer in mind.
• Store Presentation: Our stores are an oasis of friendliness, creating special moments for our customers. As a Shop Manager, you’ll be the driving force behind this goal, ensuring an attractive, tidy store with strong visual merchandising.
• Local Connection: Build relationships within the local community to further enrich the in-store customer experience.
• Personal Development: Continue to grow as a Shop Manager by taking advantage of training opportunities, learning from your peers, and collaborating with colleagues across the company.

WHAT WE’RE LOOKING FOR

• Customer Service: You have a passion for delivering exceptional service. You set the example and ensure your team always provides a 5-star customer experience.
• Leadership Skills: You know how to lead conversations, set clear expectations, and support your management team. As a Shop Manager, you balance commercial priorities with maintaining a motivated and engaged team.
• Teamwork: You enjoy working with your team on the shop floor and consistently lead by example. You aim for ambitious goals and create a positive, safe work environment where you actively contribute to the development of your team.
• Communication: You are fluent in English and preferably Dutch. You have strong verbal communication skills and work closely and positively with the Retail team and other Lush stores to achieve common goals.

With your vibrant energy, collegiality, and strong communication and planning skills, you’ll take the team and the store to the next level. This makes you an amazing Lush Shop Manager!

Don’t tick all the boxes? We encourage you to apply – we believe in the power of potential and want to grow with you.

Salary: €3.132,72 per month, based on a 38-hour week (excluding vacation pay).

We’re looking for a Shop Manager for 38 hours a week, including weekdays and weekends.

Ideal start date: April 2025

WHAT WE OFFER:
At Lush, you don’t just work in a store—you also contribute to a better world, become greener than green, are continually developing, and become part of a revolution. You’ll also get to try more Lush products than ever before!

Still not convinced (how could you be?), here are a few more attractive benefits:

• A supportive team where your input and opinion are valued;
• A progressive work environment that celebrates diversity;
• You’ll get 24 vacation days (based on a 38-hour contract);
• Free on your birthday. Double celebration!
• Employee discount on Lush products;
• Pension plan;
• A day off for Keti Koti remembrance;
• Access to our Employee Assistance Programme (EAP), offering professional support in mental health, wellbeing, and personal challenges.

ARE YOU THE PERSON WE’RE LOOKING FOR?
Send your CV and motivation to simone@lush.nl by the 1st of March 2025. The first recruitment moment will take place from March 3rd, 2025 on. The exact date, time, and location will be provided once you’ve been invited.

Lush offers successful candidates training in customer service and product knowledge, a sparkling job with a great team atmosphere in a vibrant environment.

In case of equal suitability, preference will be given to the candidate who strengthens the team’s diversity.