Waarom Lush niet aan marketing doet

‘Vers en handgemaakt’ gaat niet alleen over ons productiemodel, maar ook ons bedrijfsmodel.

Bij Lush doen we dingen net iets anders dan andere bedrijven. We richten ons geheel op onze verse, handgemaakte producten en niet op onnodige verpakkingen, advertenties en dure marketing. We willen dat onze klanten onze producten zo vers mogelijk kunnen kopen, omdat verse ingrediënten de beste en meest effectieve werking hebben op lichaam, gezicht en haar. We leggen bij onze producten dan ook altijd de nadruk op de voordelen van verse ingrediënten voor de klant.

We streven er niet naar onze producten lang houdbaar te maken, omdat we geloven dat dit de producten niet ten goede komt. Volgens branchevoorschriften moeten cosmetische producten waar geen datum aan hangen 2,5 jaar houdbaar zijn. Hiervoor zijn allerlei conserveringsmiddelen, stabilisatoren, emulgatoren en synthetische ingrediënten nodig. Onze aanpak is het tegenovergestelde hiervan: wij geloven dat het toevoegen van chemicaliën slecht is voor mens en milieu. Bovendien gaan de vele voordelen van verse, natuurlijke ingrediënten bij lang houdbare producten verloren.

Wij verspillen geen geld aan onnodige verpakkingen, advertenties, dure marketing en grote opslagfaciliteiten voor uitgebreide voorraden om zo meer winst te kunnen maken. Lush klanten betalen voor ingrediënten van de hoogste kwaliteit (die, indien van toepassing, ook biologisch zijn), gewonnen uit ethisch verantwoorde bronnen en bij elkaar gebracht in producten die zorgvuldig en met de hand zijn gemaakt.