Hello gorgeous… welkom in de wondere wereld van Lush

Hoe het allemaal begon

Lush werd in 1995 opgericht door Mo Constantine, Mark Constantine, Rowena Bird, Helen Ambrosen, Liz Bennett en Paul Greeves.

Nadat een eerder bedrijf van dit team (Cosmetics To Go) sneuvelde, is Lush ontstaan. Cosmetics To Go ging aan haar eigen succes ten onder, maar de zes oprichters waren geïnspireerd en enthousiast, en richtten een nieuwe onderneming op: Lush.

Lush is voor 10% eigendom van haar werknemers, en de mensen zijn het hart en de ziel van ons bedrijf.

1/6
Dit zijn de oprichters

Mark Constantine

Medeoprichter en uitvinder

Mark Constantine heeft in 1995 met vijf creatieve vrienden Lush opgericht nadat hun eerdere postorderbedrijf Cosmetics To Go was ingestort. Mark is al ruim 25 jaar een belangrijke drijvende kracht achter het bedrijf en hij is onderdeel van het productteam dat haar-, lichaams- en gezichtsproducten en Lush spa treatments ontwikkelt.

Het bedrijf daagt zichzelf continu uit om verse, innovatieve en unieke cosmeticaproducten te maken: een van Marks overtuigingen waarop Lush gebaseerd is en die de ruggengraat van het bedrijf vormt. Lush’ strikte en baanbrekende anti-dierproefbeleid is slechts één voorbeeld van hoe zijn sterke overtuigingen de cosmetica-industrie hebben veranderd. Mark introduceerde een ‘Supplier Specific Boycott Policy’, wat betekent dat Lush geen enkel ingrediënt zal kopen van een leverancier die een van zijn grondstoffen op dieren test – voor welk doel dan ook. Dit beleid is uniek en verschilt van de ‘Fixed Cut-Off Date policy’ dat wordt gehanteerd door de Humane Cosmetics Standard.

Mark strijdt hard tegen (te veel) verpakkingen binnen de cosmetica-industrie. In de documentaire ‘The Insider: Packaging is Rubbish’ benadrukt Mark voor hoeveel afval de gemiddelde Brit in diens leven zorgt en waar dat precies terechtkomt – op de vuilnisbelt. Om deze reden zijn de meeste Lush-producten in vaste vorm ontworpen en kunnen ze dus zonder verpakking verkocht worden.

In 2010 werden Mark en zijn vrouw Mo Constantine tijdens de zogenaamde Queen’s New Years Honours onderscheiden voor hun diensten binnen de beauty-industrie. Mark is sinds 2010 vijf keer genoemd als een van ‘London’s 1000 Most Influential People’ in de categorieën milieu en ‘Business Brains’ in The Evening Standard (krant). In 2015 werd Mark in BBC Wildlife Magazine genoemd als een van de vijftig meest invloedrijke mensen binnen de Britse wildlife.

Marks voortdurende enthousiasme en liefde voor zijn werk blijven, samen met de beauty- en retail-industrie, de kern van zijn vastberadenheid om van Lush het bedrijf te maken dat we allemaal willen dat het is.

2/6
Dit zijn de oprichters

Mo Constantine

Medeoprichter en uitvinder

Mo Constantine: medeoprichter, productuitvinder, productiedirecteur en het brein achter de bath bomb en shampoo bar!

Mo begon haar werkleven als juridisch secretaresse, maar haar carrière (en onze badkamer) zag er heel anders uit toen ze aan de slag ging met haar interesse voor nieuwe, natuurlijke cosmetica. Eind jaren tachtig vond Mo allerlei spannende, nieuwe concepten uit voor het postorderbedrijf Cosmetics to Go. Met behulp van de beroemde cosmetische wetenschapper Stan Kryztal begon Mo zich te specialiseren in het uitvinden van niet-geconserveerde en onverpakte producten in vaste vorm. In 1999 werd haar eerste patent verleend voor uitvinding van de immens populaire shampoo bar. Sindsdien heeft Mo een paar van de meest memorabele en creatieve producten ter wereld gemaakt, waarvan de bekendste de eerste bath bomb ter wereld is. Mo vond samen met Stan ook de eerste gietbare zeepbasis uit, ging hierin nog een stapje verder en herformuleerde een palmolievrije zeepbasis.

Tegenwoordig is Mo vaak te vinden in het laboratorium op 29 High Street in Poole of (tijdens de lockdown) in de schuur naast haar huis, waar ze rommelt met vaten vol dampende zeep-ideeën of kommen vol gekleurde bad-mixen. Als Mo er niet is, brengt ze waarschijnlijk een bezoekje aan een van de zeven internationale productie-units; ze staat erop dat ze daar handgemaakte producten maken en tegelijkertijd uitstekende kwaliteit en versheid garanderen.

3/6
Dit zijn de oprichters

Rowena Bird

Medeoprichter en uitvinder

Foto door Zelda de Hollander

Rowena Bird is naast medeoprichter van Lush een dame met vele passies: “Ik werk in het Buying Team en een nieuw Customer Service-team, ik doe mystery shopping, ben onderdeel van de Board, help met de shop windows, bemoei me veel met ethische en milieugerelateerde zaken en Black Lives Matters, ik vind producten uit, ben nauw betrokken bij het make-up team, heb een passie voor het succes van onze partners en ik heb een mening over vrijwel alles wat met Lush te maken heeft, omdat ik echt van ons bedrijf houd.”

Het is geen wonder dat Rowena dit voelt, aangezien ze al vanaf dag één onderdeel van Lush is. Sterker nog, eigenlijk daarvoor al! “Ik sloot me op 7 september 1981 aan bij Mark, Mo en Liz, op de voet gevolgd door Helen, toen Karl en Paul. Ik werk dus al bijna 40 jaar met ze samen!”

Rowena begon haar professionele carrière als schoonheidstherapeute, ze verhuisde vanuit midden Engeland naar Poole omdat ze altijd al aan zee wilde wonen. In deze tijd, nog vóór Lush zoals we het bedrijf nu kennen, hielp Rowena op elke mogelijke manier: het mixen van henna-verf, typen van facturen en helpen met haren wassen in Marks kliniek stonden op haar to do-lijstje. “Flexibel zijn was een van mijn belangrijkste skills, en in de 40 jaar die volgden ben ik als het ware door het bedrijf heen gestroomd, op zoek naar kansen, catalogi ontwikkelen, verpakkingen uitvinden, teksten schrijven: alles wat er ook maar nodig was.”

Deze houding heeft ervoor gezorgd dat Rowena vele kansen heeft aangegrepen. Het zijn er te veel om op te noemen, maar hieronder vielen onder andere de launch van het make-upmerk B Never Too Busy To Be Beautiful, het openen van belangrijke Lush-winkels, het bezoeken van bijna alle partnerlanden en het creëren van de zakelijke richting met haar mede Board-leden.

“Beperk jezelf niet tot één functie, maar maak deel uit van alles wat je kunt zijn. Pas je aan, zeg vaak JA en kijk wat er gebeurt,” adviseert ze. “Work hard, play hard and be kind”.

4/6
Dit zijn de oprichters

Helen Ambrosen

Medeoprichter en uitvinder

Als productuitvinder voor Lush maakt Helen Ambrosen graag gebruik van de link tussen voeding en cosmetica. Haar specialistische kennis van grondstoffen en ingrediënten is dan ook van onschatbare waarde gebleken. Helen is verantwoordelijk voor onze zeer innovatieve, ultraverse producten die dagelijks worden gemaakt, biologisch zijn geproduceerd en die je in onze winkels in bakken met ijs kunt terugvinden. Dankzij Helen hebben we ook twee gepatenteerde productcategorieën: de solid bath oils en bath melts.

 

5/6
Dit zijn de oprichters

Paul Greeves

Medeoprichter en uitvinder

Paul Greeves is een van de oorspronkelijke medeoprichters van Lush en onze ‘International Man of Mystery’. Er is weinig bekend over Paul, maar we hebben uit extreem betrouwbare bronnen vernomen dat hij in de loop der jaren binnen veel afdelingen van Lush heeft gewerkt en daar zijn talenten heeft laten zien.

Volgens de verhalen kwam Paul bij Lush als biochemicus binnen, om de laboratoria te runnen. Sindsdien heeft hij de mail order-afdeling, data security en zelfs de Lush Times geleid.

6/6
Dit zijn de oprichters

Liz Bennett

Medeoprichter

Een eerbetoon aan Liz Bennett

“Liz Bennett en ik hebben haar hele werkleven samen gewerkt. Zij geloofde in lesgeven en opvoeden en ik geloofde in natuurlijk talent. Als gevolg daarvan heb ik zo veel van haar geleerd en moest zij het met mijn gewauwel doen. We deelden een passie voor beauty en haar, maar we konden geen producten vinden die effectief genoeg waren en die aan de behoeften van onze klanten voldeden. Zonder dat ze het wisten hebben we op iedereen die toen onze natuurlijke haar- en beautysalon bezocht onze producten uitgeprobeerd. Als we met de trein reisden bespraken we zachtjes andermans haar en huid.

We hebben samen honderden talks gegeven voordat we gingen werken voor the Body Shop. Liz gaf mij altijd advies, en ik haar, omdat we zo goed konden samenwerken.

Ze is in al die jaren nooit afgeweken van haar ideeën en waarden. Liz was een voorbeeld voor iedereen die een bedrijf wil beginnen dat gerund wordt door vrouwen en waar voornamelijk vrouwen werken. Ze kan geen persoonlijke consults meer geven, maar haar invloed is nog dagelijks in ons bedrijf aanwezig.

Liz was vriendelijk en bescheiden, rustig en zorgzaam, maar ook uitgesproken. Ik vond het vreselijk toen ze met pensioen ging en nu ze er helemaal niet meer is, mis ik haar nog veel meer. Het zijn de kleine dingetjes… Toen we twintigers waren maakte Liz zich zo druk om later, niet wetende dat Lush dankzij haar talent zo succesvol zou worden. En dat haar toekomst daardoor zo veel rooskleuriger en stabieler zou zijn dan ze ooit had kunnen bedenken. Ik kan me niet voorstellen hoe het is om met kerst zonder haar in ons laboratorium bezig te zijn. Maar we zullen sowieso het glas op haar heffen en haar vreselijk missen.” ~ Mark Constantine

1/6
Dit zijn de oprichters

Mark Constantine

Medeoprichter en uitvinder

Mark Constantine heeft in 1995 met vijf creatieve vrienden Lush opgericht nadat hun eerdere postorderbedrijf Cosmetics To Go was ingestort. Mark is al ruim 25 jaar een belangrijke drijvende kracht achter het bedrijf en hij is onderdeel van het productteam dat haar-, lichaams- en gezichtsproducten en Lush spa treatments ontwikkelt.

Het bedrijf daagt zichzelf continu uit om verse, innovatieve en unieke cosmeticaproducten te maken: een van Marks overtuigingen waarop Lush gebaseerd is en die de ruggengraat van het bedrijf vormt. Lush’ strikte en baanbrekende anti-dierproefbeleid is slechts één voorbeeld van hoe zijn sterke overtuigingen de cosmetica-industrie hebben veranderd. Mark introduceerde een ‘Supplier Specific Boycott Policy’, wat betekent dat Lush geen enkel ingrediënt zal kopen van een leverancier die een van zijn grondstoffen op dieren test – voor welk doel dan ook. Dit beleid is uniek en verschilt van de ‘Fixed Cut-Off Date policy’ dat wordt gehanteerd door de Humane Cosmetics Standard.

Mark strijdt hard tegen (te veel) verpakkingen binnen de cosmetica-industrie. In de documentaire ‘The Insider: Packaging is Rubbish’ benadrukt Mark voor hoeveel afval de gemiddelde Brit in diens leven zorgt en waar dat precies terechtkomt – op de vuilnisbelt. Om deze reden zijn de meeste Lush-producten in vaste vorm ontworpen en kunnen ze dus zonder verpakking verkocht worden.

In 2010 werden Mark en zijn vrouw Mo Constantine tijdens de zogenaamde Queen’s New Years Honours onderscheiden voor hun diensten binnen de beauty-industrie. Mark is sinds 2010 vijf keer genoemd als een van ‘London’s 1000 Most Influential People’ in de categorieën milieu en ‘Business Brains’ in The Evening Standard (krant). In 2015 werd Mark in BBC Wildlife Magazine genoemd als een van de vijftig meest invloedrijke mensen binnen de Britse wildlife.

Marks voortdurende enthousiasme en liefde voor zijn werk blijven, samen met de beauty- en retail-industrie, de kern van zijn vastberadenheid om van Lush het bedrijf te maken dat we allemaal willen dat het is.

2/6
Dit zijn de oprichters

Mo Constantine

Medeoprichter en uitvinder

Mo Constantine: medeoprichter, productuitvinder, productiedirecteur en het brein achter de bath bomb en shampoo bar!

Mo begon haar werkleven als juridisch secretaresse, maar haar carrière (en onze badkamer) zag er heel anders uit toen ze aan de slag ging met haar interesse voor nieuwe, natuurlijke cosmetica. Eind jaren tachtig vond Mo allerlei spannende, nieuwe concepten uit voor het postorderbedrijf Cosmetics to Go. Met behulp van de beroemde cosmetische wetenschapper Stan Kryztal begon Mo zich te specialiseren in het uitvinden van niet-geconserveerde en onverpakte producten in vaste vorm. In 1999 werd haar eerste patent verleend voor uitvinding van de immens populaire shampoo bar. Sindsdien heeft Mo een paar van de meest memorabele en creatieve producten ter wereld gemaakt, waarvan de bekendste de eerste bath bomb ter wereld is. Mo vond samen met Stan ook de eerste gietbare zeepbasis uit, ging hierin nog een stapje verder en herformuleerde een palmolievrije zeepbasis.

Tegenwoordig is Mo vaak te vinden in het laboratorium op 29 High Street in Poole of (tijdens de lockdown) in de schuur naast haar huis, waar ze rommelt met vaten vol dampende zeep-ideeën of kommen vol gekleurde bad-mixen. Als Mo er niet is, brengt ze waarschijnlijk een bezoekje aan een van de zeven internationale productie-units; ze staat erop dat ze daar handgemaakte producten maken en tegelijkertijd uitstekende kwaliteit en versheid garanderen.

3/6
Dit zijn de oprichters

Rowena Bird

Medeoprichter en uitvinder

Foto door Zelda de Hollander

Rowena Bird is naast medeoprichter van Lush een dame met vele passies: “Ik werk in het Buying Team en een nieuw Customer Service-team, ik doe mystery shopping, ben onderdeel van de Board, help met de shop windows, bemoei me veel met ethische en milieugerelateerde zaken en Black Lives Matters, ik vind producten uit, ben nauw betrokken bij het make-up team, heb een passie voor het succes van onze partners en ik heb een mening over vrijwel alles wat met Lush te maken heeft, omdat ik echt van ons bedrijf houd.”

Het is geen wonder dat Rowena dit voelt, aangezien ze al vanaf dag één onderdeel van Lush is. Sterker nog, eigenlijk daarvoor al! “Ik sloot me op 7 september 1981 aan bij Mark, Mo en Liz, op de voet gevolgd door Helen, toen Karl en Paul. Ik werk dus al bijna 40 jaar met ze samen!”

Rowena begon haar professionele carrière als schoonheidstherapeute, ze verhuisde vanuit midden Engeland naar Poole omdat ze altijd al aan zee wilde wonen. In deze tijd, nog vóór Lush zoals we het bedrijf nu kennen, hielp Rowena op elke mogelijke manier: het mixen van henna-verf, typen van facturen en helpen met haren wassen in Marks kliniek stonden op haar to do-lijstje. “Flexibel zijn was een van mijn belangrijkste skills, en in de 40 jaar die volgden ben ik als het ware door het bedrijf heen gestroomd, op zoek naar kansen, catalogi ontwikkelen, verpakkingen uitvinden, teksten schrijven: alles wat er ook maar nodig was.”

Deze houding heeft ervoor gezorgd dat Rowena vele kansen heeft aangegrepen. Het zijn er te veel om op te noemen, maar hieronder vielen onder andere de launch van het make-upmerk B Never Too Busy To Be Beautiful, het openen van belangrijke Lush-winkels, het bezoeken van bijna alle partnerlanden en het creëren van de zakelijke richting met haar mede Board-leden.

“Beperk jezelf niet tot één functie, maar maak deel uit van alles wat je kunt zijn. Pas je aan, zeg vaak JA en kijk wat er gebeurt,” adviseert ze. “Work hard, play hard and be kind”.

4/6
Dit zijn de oprichters

Helen Ambrosen

Medeoprichter en uitvinder

Als productuitvinder voor Lush maakt Helen Ambrosen graag gebruik van de link tussen voeding en cosmetica. Haar specialistische kennis van grondstoffen en ingrediënten is dan ook van onschatbare waarde gebleken. Helen is verantwoordelijk voor onze zeer innovatieve, ultraverse producten die dagelijks worden gemaakt, biologisch zijn geproduceerd en die je in onze winkels in bakken met ijs kunt terugvinden. Dankzij Helen hebben we ook twee gepatenteerde productcategorieën: de solid bath oils en bath melts.

 

5/6
Dit zijn de oprichters

Paul Greeves

Medeoprichter en uitvinder

Paul Greeves is een van de oorspronkelijke medeoprichters van Lush en onze ‘International Man of Mystery’. Er is weinig bekend over Paul, maar we hebben uit extreem betrouwbare bronnen vernomen dat hij in de loop der jaren binnen veel afdelingen van Lush heeft gewerkt en daar zijn talenten heeft laten zien.

Volgens de verhalen kwam Paul bij Lush als biochemicus binnen, om de laboratoria te runnen. Sindsdien heeft hij de mail order-afdeling, data security en zelfs de Lush Times geleid.

6/6
Dit zijn de oprichters

Liz Bennett

Medeoprichter

Een eerbetoon aan Liz Bennett

“Liz Bennett en ik hebben haar hele werkleven samen gewerkt. Zij geloofde in lesgeven en opvoeden en ik geloofde in natuurlijk talent. Als gevolg daarvan heb ik zo veel van haar geleerd en moest zij het met mijn gewauwel doen. We deelden een passie voor beauty en haar, maar we konden geen producten vinden die effectief genoeg waren en die aan de behoeften van onze klanten voldeden. Zonder dat ze het wisten hebben we op iedereen die toen onze natuurlijke haar- en beautysalon bezocht onze producten uitgeprobeerd. Als we met de trein reisden bespraken we zachtjes andermans haar en huid.

We hebben samen honderden talks gegeven voordat we gingen werken voor the Body Shop. Liz gaf mij altijd advies, en ik haar, omdat we zo goed konden samenwerken.

Ze is in al die jaren nooit afgeweken van haar ideeën en waarden. Liz was een voorbeeld voor iedereen die een bedrijf wil beginnen dat gerund wordt door vrouwen en waar voornamelijk vrouwen werken. Ze kan geen persoonlijke consults meer geven, maar haar invloed is nog dagelijks in ons bedrijf aanwezig.

Liz was vriendelijk en bescheiden, rustig en zorgzaam, maar ook uitgesproken. Ik vond het vreselijk toen ze met pensioen ging en nu ze er helemaal niet meer is, mis ik haar nog veel meer. Het zijn de kleine dingetjes… Toen we twintigers waren maakte Liz zich zo druk om later, niet wetende dat Lush dankzij haar talent zo succesvol zou worden. En dat haar toekomst daardoor zo veel rooskleuriger en stabieler zou zijn dan ze ooit had kunnen bedenken. Ik kan me niet voorstellen hoe het is om met kerst zonder haar in ons laboratorium bezig te zijn. Maar we zullen sowieso het glas op haar heffen en haar vreselijk missen.” ~ Mark Constantine

Door Mark Constantine

Elk bedrijf heeft een visie nodig. Hoewel we het zelf niet wisten, hadden wij als oprichters van Lush ook een visie. We dachten dat er behoefte was aan effectieve producten, we wilden ‘natuurlijk’ zijn (wat betekent dat nou echt?), vers (een sneer naar onze concurrenten die steriele, chemische brouwsels van drie jaar oud verkochten) en we wilden niet méér geld uitgeven aan de verpakking dan aan de inhoud. Maar bovenal vonden we producten van goede kwaliteit het allerbelangrijkst. Niet goedkoop, maar wél veel haar- en lichaamsverzorging die je geld meer dan waard is.

Ergens op terug kunnen kijken is leuk, en nu we dat doen, beseffen we dat onze visie een ontevreden reactie was op de producten van onze concurrenten. We wilden iets gezonders, iets meer in lijn met de bloemen en de bijen in plaats van wolkenkrabbers met airconditioning.

Wanneer je met het leven en alles wat erbij komt kijken geconfronteerd wordt, kom je er vaak achter dat je veel dingen wilt, maar dat wat je daadwerkelijk nodig hebt heel simpel is. We dachten toen dat onze producten niet alles waren wat de klant wilde – verjongend, vol siliconen, botox-achtig spul – maar we weten nu dat wat wij maakten alles was wat je nodig had.

Dus, waar staan we nu? Eens even kijken.

Zijn we al ‘natuurlijk’? Nee, maar het duurt niet lang meer. In het financiële jaar 2017/2018 bestonden onze productgrondstoffen voor 65% uit natuurlijke ingrediënten – tegenover 35% veilige, synthetische ingrediënten. Toen ik in 1977 samen met Liz Weir mijn eerste verzorgingsproducten verkocht, kreeg ik te horen dat ze ‘te natuurlijk’ waren. Maar ze waren echt mijlenver verwijderd van waar we nu staan…

0

jaar Lush

Hoe we zijn gegroeid

Bijna iedereen heeft ongebruikte producten in de badkamer staan. Eenmaal thuis kwam je erachter dat het product niet doet wat je gehoopt had, of het past niet bij je huid of haar. En zo raken je badkamerkastjes, vensterbanken en planken steeds voller met nutteloze spullen die uiteindelijk bij het afval eindigen. Als we producten maken voor elke behoefte, kan iedereen precies kopen wat diegene nodig heeft en zorgen we zo uiteindelijk voor minder afval.

Persoonlijke service is het beste voor het milieu. Als we een product hebben dat aansluit op jouw behoeften, krijg jij echt waar voor je geld, krijgen wij een vaste klant, daalt de consumptie van onnodige producten en wordt er geen geld meer verspild. En wat zouden mensen écht willen? Producten die uit regenbogen, unicorns en watervallen bestaan, je weet wel: Lush-producten!

Onze producten bestaan uit de allerbeste grondstoffen. Om een voorbeeld te noemen: we gebruiken zout met al haar voordelen in onze producten, en dit halen we uit een belangrijk vogelgebied in de westelijke Algarve in Portugal. António José zorgt hier voor onze zout-oogst en werkt tegelijkertijd aan de bescherming en instandhouding van de kwelders. Vogels, waaronder flamingo’s, lepelaars, steltkluten en veel verschillende soorten eenden gebruiken deze kwelders als overwinteringsgebied terwijl wulpen en regenwulpen hier komen om uit te rusten tijdens hun trektochten.

Het behoud van deze prachtige en belangrijke kustlijn is van essentieel belang voor de natuur en voor alle generaties zout‘herders’ die nog komen, daarom beschermen we de vogels én de zoutherders. Alleen al in het Verenigd Koninkrijk komt 67% van onze grondstoffen en ingrediënten van de directe banden met fabrikanten en telers zoals António. Als dat geen mooi verhaal vol regenbogen, unicorns en watervallen is, dan weet ik het ook niet meer.

0%

van onze ingrediënten is rechtstreeks verkregen

Wat wij doen is geen rocket science: mensen hebben zichzelf altijd al gewassen en verzorgd. Maar veel producten zijn in de afgelopen jaren onnodig ingewikkeld, synthetisch, geëmulgeerd en vooral te lang houdbaar geworden. Wij hebben er altijd hard aan gewerkt om conserveermiddelen uit onze producten te laten, zonder afbreuk te doen aan de werking. En we blijven hier aan werken tot we experts zijn, maar er zijn nog altijd mensen die klagen over parabenen. Als bepaalde conserveermiddelen niet weg te laten zijn, zoeken we naar de veiligste en meest onderzochte opties. We gebruiken parabenen omdat alle andere, beschikbare conserveermiddelen niet zo grondig zijn onderzocht als parabenen.

Conserveermiddelen moeten giftig zijn, dat is wat ze doen. Maar we hebben geleerd dat we helemaal NIETS zo lang moeten willen bewaren. En dat is waar we naartoe gaan.

Van 2015 tot 2017 is onze aankoop van parabenen gedaald van 11,7 ton per jaar naar 7,7 ton, hoewel onze verkoop in dezelfde periode is gestegen. Waarom stijgt onze verkoop terwijl ons gebruik van parabenen afneemt? Omdat onze klanten zo goed zijn de verpakkingsvrije of zelfconserverende varianten te kopen.

Geen enkele van onze geweldige ingrediënten is op dieren getest. Vanaf het begin hebben we continu bewezen dat een merk niet op dieren hoeft te testen. De Lush Prize werd in 2012 voor het eerst uitgereikt en sindsdien hebben we 93 winnaars gehad en ruim 2 miljoen euro toegekend aan alternatieven voor dierproeven. Tot nu toe hebben de VS het hoogste aantal Lush Prize-winnaars gehad.

Als Lush het kan, waarom kan de rest het dan niet? Als ik terugdenk aan dierproeven, is dat wat jaren geleden in mijn slaapkamer een slim idee leek (het verbieden ervan) omgezet in wereldwijde wetgeving die dierproeven in veertig landen verbiedt. We hebben jarenlang gestreden om dierproeven te stoppen: van het proberen om twee ton dierlijke mest op de stoep van de EU te droppen, tot aan het kwijtraken van onze winkel op Regent Street, Londen omdat de verhuurders het niet leuk vonden dat drie miljoen mensen de video bekeken van het testen op mensen in die etalage. We blijven strijden tegen dierproeven.

Wat betreft iets geven: de kunst van een knot wrap knopen heb je zo onder de knie. Vanaf 2009 hebben we 47 ton van deze prachtige doeken verkocht (en dus geüpcycled). En dan hebben we het nog niet eens over de 124 vrouwen die dankzij re-wrap werk hebben gevonden in het maken van onze canvas tassen.

In de afgelopen vijf jaar hebben we ruim 57 miljoen euro binnengehaald en weggegeven, en alleen al in 2019/2020 hebben we 3500 goede doelen en groepen gesteund.

Dus, wat is nu het plan?

Werken aan je ambities kan een uitdaging zijn. Lush werkt al lange tijd erg hard, dus het is lastig om na te denken over een volgend plan. Dit spookt door m’n hoofd sinds een journalist mij recent de vraag stelde hoeveel creativiteit er nog over is na 25 jaar. Het antwoord: het is overal. Lush druipt van de creativiteit, ik vind het soms moeilijk om te bevatten, maar het is fantastisch.

Ik heb al jaren geen plan meer voor Lush geschreven. Volgens mij hadden we in 2013 voor het laatst een samenhangend plan; dat was een goed plan en het duurde best lang. Elk jaar probeerden we het te vernieuwen, maar dat hebben we nooit gedaan. Dit jaar wilde ik écht een nieuw plan schrijven, dus hier is het, online, zodat iedereen het kan zien.

The Secret Lush Cosmetics Master Plan

  1. Maak producten voor elke behoefte. Het gaat er niet om wat klanten willen, maar wat ze nodig hebben.
  2. Wees de nummer 1 in elke categorie. Ga niet voor een middenweg, bedenk nieuwe producten die voldoen aan alles binnen de visie.
  3. Ontwikkel een cosmetic revolution om de planeet te redden. We hebben geen tijd meer, er is een revolutie nodig.

In de laatste ‘Beauty Top 100’ van Beauty Inc (jaarlijkse ranglijst van de grootste cosmeticabedrijven op basis van verkoopcijfers) staat L’Oréal bovenaan op plek 1 en wij op plek 33. We maken al 25 jaar lang mooie producten, we zijn transparant naar onze klanten toe en we houden geen mooie verkooppraatjes. Het is een raadsel waarom we niet de nummer 1 in cosmetica zijn. Voor het milieu MOETEN we nummer 1 zijn.

Het punt is, een deel van ons bereikt het hoogtepunt van hun carrière, we kunnen dat wat we ons hele leven al willen bereiken zíén. We wilden geen conserveermiddelen, we wilden geen verpakkingen en beetje bij beetje hebben we daar naartoe gewerkt.

Wij zouden het stralende voorbeeld moeten zijn dat elk ander cosmeticabedrijf wil zijn, niet Proctor and Gamble of L’Oréal, want Lush doet continu de juiste dingen. Krachtig, dapper, soms dwaas, en vol moed.

Lees verder  →

Waar we in geloven

0:00