ラッシュのアドバイザーがあなたの「今」のお肌に合ったスキンケアをお探しします。
季節や体調、毎日変わるお肌に合わせてアドバイザーがコンサルテーションを行い、ライフスタイルや肌質に合わせたアイテム・ ケアをご案内します。
ここでは、お客様から寄せられたご相談を紹介します。
＜CASE＞
悩み：ニキビが悩み
現在のケア：スクラブケア
コンサルテーション後のおすすめケア：汚れを取り除くケア＋水分を与えるケア
コンサルテーション後のおすすめ商品：
フェイス＆ボディスクラブ『パワーマスク』
化粧水『ティーツリーウォーター』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
20代 学生
「ニキビが気になるんですけどいい商品ありますか？」
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
【LUSH】ニキビが気になるという事ですね。かしこまりました。いくつか質問をさせていただきますね。いつもこの時期にニキビができますか？どのあたりにできますか？
【お客様】おでこや鼻のあたまにできます。いわゆるTゾーンと呼ばれるところです。
【LUSH】そうでしたか。実はできる位置によってケア方法も変わってくるんですよ。普段はどのようなケアをされていますか？
【お客様】すっきりするのが好きなのでスクラブを使って洗い流しています。
【LUSH】すっきりした洗い心地がお好きなんですね。洗い流した後のニキビの状態はどうなってきましたか？ 現在どのような状態ですか？
【お客様】さっぱりしているので気に入っていますが、そういえばこの時期は乾燥しているのかも…
【LUSH】すっきりと油分は取れると思いますが、もしかしたら水分を与えてあげるケアがあると乾燥を防ぐことができるかもしれませんね。
【お客様】今まで汚れを取ってすっきりすることしか考えていなかったです。
【LUSH】さっぱり仕上がるケアがお好きでしたらお気持ちはわかりますよ。お客様の場合でしたら、汚れを取り除くケア＋水分を与えるケアができるといいかと思います。
【お客様】そのケアができる商品はありますか？
【LUSH】お客様にぴったりの商品がございます。 原材料に肌を清潔に整えてくれるハチミツと、汚れを取り除く働きのある小豆を使っていて、仕上がりはお客様のお好みのミントがすっきりと洗い上げてくれる『パワーマスク』というスクラブ商品がお勧めです。そして、ティーツリーというお肌を清潔にしてくれる働きのある原材料を使用した化粧水『ティーツリーウォーター』がございます。トナーは3種類ございますので、お客様のお好みの仕上がりをご紹介させていただきますよ。
商品などについて、ご質問がありましたらお気軽にご相談ください。
■電話で相談・・・お問い合わせダイヤル 0120-125-204
受付時間 平日10:00‐17:00／土日祝 休業
■LINEで相談・・・ラッシュLINE@公式アカウントにお友達登録して、トーク画面よりご相談ください。
受付時間 平日10:00-16:00／土日祝 休業
■チャットで相談・・・WEBサイト右下にある「吹き出し（チャットを開始）」をクリックしご相談ください。
受付時間 平日10:00‐19:00／土日祝 休業
■ショップで相談・・・実際にお肌でお試しいただくことができます。
12:11