Supervisor v Lush Nový Smíchov

Lush v obchodním centru Nový Smíchov hledá nového*ou supervizora*ku! Nebo supervizory*ky?!

Společnost Lush (nyní s více než 900 obchody ve 49 zemích) je výrobcem a maloobchodním prodejcem čerstvé, ručně vyráběné kosmetiky, která je díky eticky zodpovědnému a průkopnickému přístupu známá pro svůj pozitivní dopad na kosmetický průmysl.

Společnost Lush v České Republice v současné době disponuje třemi obchody; přímo v historickém centru města v obchodním centru Palladium, v obchodním centru na Novém Smíchově a v obchodním centru Westfield Chodov.

Naše unikátní a inovativní koupelové a kosmetické výrobky, úžasná péče o pleť a vlasy, personalizovaný zákaznický servis, environmentální aktivismus a jedinečná atmosféra činí z Lush opravdu inspirativní místo pro práci. 

Čeká na vás úžasně voňavé pracovní prostředí, ve kterém u nás mají všichni rovnocenné místo, nehledě na sexuální orientaci, barvu pleti, náboženství, genderovou identitu, handicap, či věk. 

Supervizoři*rky pracují po boku našich Store Manažerů*ek a Trainee Manažerů*ek, mají na starost rozvoj týmu na nejvyšší úroveň pomocí efektivního tréninku, zpětné vazby (feedback) a koučování Sales Assistantů*ek. 

Ideální supervizor je samostatnou jednotkou, která dokáže vykonávat každodenní úkoly na prodejně a řídit směnu i v náročných situacích. Dokáže také spolupracovat s ostatními supervizory na zajištění pětihvězdičkového zákaznického servisu a splňování finančních cílů správným motivováním Sales Assistant*ů*ek. 

Ideální kandidát*ka:

• Je zapálený*á pro naše produkty a poskytuje vynikající zákaznickou péči,
• propaguje naše hodnoty a filozofii,
• dokáže řídit podnik, má silné obchodní know-how,
• je flexibilní a přizpůsobí se, má zkušenosti s reagováním na obtížné situace a dokáže je vždy vyřešit jako správný ambasador,
• má dostatečné zkušenosti s řízením a motivací lidí, je férový vůči všem bez rozdílu,
• má úspěšné zkušenosti s tréninkem a rozvojem ostatních členů týmu k dosažení jejich plného potenciálu v rámci jejich pozic,
• je zodpovědný*á za chod směny a zajištění pětihvězdičkového zákaznického servisu v každé situaci,
• ovládá angličtinu na komunikační úrovni, další cizí jazyk výhodou,
• je časově flexibilní dle otevírací doby nákupního centra, včetně víkendů a svátků, dokáže se přizpůsobit,
• má touhu se učit a růst, přibírat v průběhu času více zodpovědností.

Co nabízíme:

• Školení a rozvoj pro Váš úspěch, zpětnou vazbu na Vaši práci,
• fantastické inkluzivní pracovní prostředí v mladém sympatickém týmu v centru Prahy,
• nadstandardní platové ohodnocení,
• motivační finanční bonus dle dosažených tržeb,
• zaměstnaneckou slevu na produkty,
• placené volno v den narozenin,
• MultiSport kartu se zvýhodněnou spoluúčastí,
• nápoje a občerstvení na pracovišti zdarma,
• vzdělávání na důležitá světová témata v rámci rovnoprávnosti.

Smlouva k dispozici: plný úvazek (40h týdně), zkrácený úvazek (32/24h týdně)

Nástup: 1. 7. 2023

Mzda: více než 240 Kč/h

Uzávěrka přihlášek: 31. 5. 2023

JAK SE PŘIHLÁSIT?

• vypracujte následující úkol a popište ideální řešení následující obtížné situace z pohledu supervizora: It is a busy Saturday afternoon. There are four sales assistants and you as a supervisor on the shop floor. It is clearly visible that the shift is understaffed and there are plenty of tasks that need to be done. Please, line up the tasks accordingly to priorities of our business and explain why. 

• Re-stocking of empty shelves
• Serving customers based on a world class customer experience level
• Daily cleanings
• Samples preparation for customers in the back of house
• Giving feedback to our employees 
• Shopping for fresh face masks decoration
• Customer´s complaint
• Breaks for the employees
• svůj životopis a motivační dopis společně s vypracovaným úkolem (v libovolném jazyce) zašlete nejpozději do 31. 5. 2023 na následující emailovou adresu: [email protected]

Na Vaše přihlášky budeme odpovídat po sběru dat. Pohovory budou probíhat od 5. 6. 2023. Na pohovor budou pozváni pouze uchazeči, kteří splní a dodají veškeré výše zmíněné dokumenty. Pohovor je vícekolový.