Supervisor v Lush Chodov

Hledáme nové supervizory*ky do našeho Lush týmu Chodov! Budeš jím ty?

Společnost Lush (nyní s více než 900 obchody ve 49 zemích) je výrobcem a maloobchodním prodejcem čerstvé, ručně vyráběné kosmetiky, která je díky eticky zodpovědnému a průkopnickému přístupu známá pro svůj pozitivní dopad na kosmetický průmysl.

Naše unikátní a inovativní koupelové a kosmetické výrobky, úžasná péče o pleť a vlasy, personalizovaný zákaznický servis, environmentální aktivismus a jedinečná atmosféra činí z Lush opravdu inspirativní místo pro práci. 

Čeká na vás úžasně voňavé pracovní prostředí, ve kterém u nás mají všichni rovnocenné místo, nehledě na sexuální orientaci, barvu pleti, náboženství, genderovou identitu, handicap, či věk. 

Supervizoři*ky pracují po boku našich Store Managerů*ek a Trainee Managerů*ek, mají na starost rozvoj týmu na nejvyšší úroveň pomocí efektivního tréninku, zpětné vazby (feedback) a koučování Sales Assistantů*ek. 

Ideální supervizor*ka je samostatnou jednotkou, která dokáže vykonávat každodenní úkoly na prodejně a řídit směnu i v náročných situacích. Dokáže také spolupracovat s ostatními supervizory na zajištění pětihvězdičkového zákaznického servisu a splňování finančních cílů správným motivováním Sales Assistantů*ek.

Ideální kandidát*ka:

• Je zapálený*á pro naše produkty a poskytuje vynikající zákaznickou péči,
• propaguje naše hodnoty a filozofii,
• dokáže řídit podnik, má silné obchodní know-how,
• je flexibilní a přizpůsobí se, má zkušenosti s reagováním na obtížné situace a dokáže je vždy vyřešit jako správný ambasador,
• má dostatečné zkušenosti s řízením a motivací lidí, je férový vůči všem bez rozdílu,
• má úspěšné zkušenosti s tréninkem a rozvojem ostatních členů týmu k dosažení jejich plného potenciálu v rámci jejich pozic,
• je zodpovědný*á za chod směny a zajištění pětihvězdičkového zákaznického servisu v každé situaci,
• ovládá angličtinu na komunikační úrovni, další cizí jazyk výhodou,
• je časově flexibilní dle otevírací doby nákupního centra, včetně víkendů a svátků, dokáže se přizpůsobit,
• má touhu se učit a růst, přibírat v průběhu času více zodpovědností.

Co nabízíme:

• Školení a rozvoj pro Váš úspěch, zpětnou vazbu na Vaši práci,
• fantastické inkluzivní pracovní prostředí v mladém sympatickém týmu v centru Prahy,
• nadstandardní platové ohodnocení,
• motivační finanční bonus dle dosažených tržeb,
• zaměstnaneckou slevu na produkty,
• placené volno v den narozenin,
• MultiSport kartu se zvýhodněnou spoluúčastí,
• nápoje a občerstvení na pracovišti zdarma,
• vzdělávání na důležitá světová témata v rámci rovnoprávnosti.

Smlouva k dispozici: zkrácený úvazek (24h týdně)

Nástup: 01.10.2023

Mzda: více než 220 Kč/h

JAK SE PŘIHLÁSIT?

• vypracujte následující úkol a popište ideální řešení následující obtížné situace z pohledu supervizora*ky: Zaměstnanec, který u firmy pracuje již rok, neplní poslední měsíc své povinnosti, obsluhování zákazníků*ic pro něj není prioritou (při jejich příchodu raději dodělá rozdělanou činnost, až po dokončení této činnosti se jde zákazníkům věnovat), na směnách se zapovídá s ostatními, své denní či měsíční cíle, stanovené tebou a ostatními členy management týmu nebere vážně a jejich splnění pro něj není důležité. 
• Navrhni řešení, jak takového zaměstnance navrátit k výkonu, který podával na začátku své kariéry. Jak by vypadal tvůj plán k dlouhodobé motivaci a lepším výsledkům daného zaměstnance? Jaké prostředky pro motivaci využiješ?
• Připrav si také krátké představení plánu, jak takového zaměstnance budeš vést na směnách, které s ním budeš mít. Čím se budou lišit? Jak zajistíš, aby neovlivňoval výkon ostatních? 

Do 31. 8. 2023 na následující emailové adresy: [email protected], [email protected] zašlete následující: 

• svůj životopis
• vypracovaný úkol
• pár vět o tom, proč právě vy jste nejlepší kandidát*ka na pozici supervisor 

Do předmětu uveďte, o jakou pozici se ucházíte.

Na Vaše přihlášky budeme odpovídat po sběru dat. Pohovory budou probíhat dne 7. 9. 2023. Na pohovor budou pozváni pouze uchazeči*ky, kteří splní a dodají veškeré výše zmíněné dokumenty. Pohovor je vícekolový.